看电影也能"后悔"!常州15家影院支持"退改签"

17.03.2016  11:18

        现在,看电影也有“后悔权”了

        在线退改签功能,常州已有15家影院支持

        观众赞,这样的服务很贴心

      中国江苏网3月16日讯  火车票、飞机票能退票、改签,电影票不退不换却一直是行业内不成文的行规。特别是电商渠道发达后,我们购买电影票的便捷性、选择余地大大提高了,事先买了 票,临时有事无法去观影的机会也大大增加。遇到这种情况,我们往往只能把票送给别人,或者只能作废,让人感到郁闷。

        不过,现在好了,看电影,我们也可以有“后悔权”了。上个月,作为几大票务电商之一,猫眼电影在新版APP中推出了一项新的服务——电影票 在线退票、改签。刚推出就已获得全国近2000家影院的支持。目前,常州已经有15家电影院支持在线退改签功能,未来这个数字可能还会继续上升。

        开场前2个小时,你“后悔”还来得及

        常州晚报记者了解到,退改签服务需要在猫眼电影APP中操作。假设你购买了一场电影无法观看,可以在电影开场前1个小时到2个小时(各影院 规定不同)进行退改签操作。这也就是说,在开场前2个小时内,你买了票,还有“后悔权“。当然,”后悔“权也是有限度的,改签后,需要在同一家影院选择场 次。

        常州晚报记者从猫眼电影处了解到,目前常州总共有39家电影院(包括金坛、溧阳),其中已经有15家电影院支持在线退改签的服务。其中,市 民们耳熟能详的文化宫影城、红星影剧院、亚细亚影城这些老牌电影院都支持在线退改签。还有像万都国际时代影城、CGV星聚汇影院、乐糖影城等新开的影院也 支持这项服务。

        支持退改签,为的是提高观众满意度

        亚细亚影城开通在线退改签服务已经有1个多月了。该影院负责人王克勤说,之所以开通这项服务,主要是为了提高观众的满意程度。王克勤说,影院在线上开通了退改签服务后,已经退改签成功几十次,次数虽然不多,但是这项服务还是获得了好评。

        “我们和电商合作了4、5年了,还是很愉快的,所以这次也很快开通了这项服务。”王克勤说。

        观众普遍叫好,赞这样的服务贴心

        随着通过电商渠道购买电影票的普及,我们可以在各个电影票售票终端上买到至少3天以内的任何场次的电影。对于购票来说是大大方便了,但是这样也增加了购票人因为临时有事而无法去观影的机会。

        市民徐女士是个电影发烧友,经常会在电商平台上买票。“有时候买了周末的电影票,但是会临时有事,又不能退改签。”徐女士说,往常碰到这样 的现象,她只能够发一个朋友圈,把电影票的取票码写上,让有空的朋友去看。“自己花钱买了票请别人看电影,想起来也会心疼,但是总不能把票给作废吧?

        在线退改签功能出现后,徐女士也尝鲜试过一次。“上周三晚上我买了《疯狂动物城》的电影票,但是那天加班,临时不想去了,我就改签到周四。”徐女士按照教程操作了一遍,票顺利改签到周四晚上。“这样的服务很贴心,以后买票没有后顾之忧了。

        何一智