连云港：《致全市旅行社和导游人员的一封信》引发行业热议

2017年1月1日，连云港市旅游局通过连云港市政府网、旅游政务网、旅游微博微信客户端等渠道发布了《致全市旅行社和导游人员的一封信》。信中强调了旅行社和导游人员对于连云港市旅游业发展发挥着至关重要的作用，也指出了旅行社发展和导游工作所面临的机遇和挑战。市委、市政府高度重视旅游工作，在全市旅游业发展大会上，描绘了连云港市旅游业发展的宏伟蓝图，实现这些目标任务需要全市上下和社会各界的共同努力，更需要全市旅游行业共同为之奋斗。

青年旅行社负责人表示，在以后的经营活动中，积极响应市旅游局的号召，守法经营，坚决杜绝违法违规现象。严格遵守《旅游法》、《旅行社条例》及其实施细则、《江苏省旅游条例》等相关法律法规。在经营中遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，自觉规范经营行为，切实履行合同责任和义务，不欺骗游客，不虚假发布广告，不搞低价恶性竞争，不开展“不合理低价游”、“零负团费”等违规违法业务，为游客提供优质诚信的旅游产品和服务。

友好旅行社负责人表示，将大力加强导游队伍建设，加强对导游人员的管理教育，提高导游人员的专业素质，强化服务质量意识，确保导游人员持证上岗、规范带团，尊重和自觉维护游客的合法权益，引导游客文明旅游、理性消费、依法维权。切实强化旅游安全意识，自觉遵守安全法规，建立健全安全管理制度，及时排查整改安全隐患，保障游客的人身财产安全。

市导游服务中心陈姓导游表示，会树立“人人都是旅游形象、处处都是旅游环境”的理念，把自己当作展示连云港、宣传连云港形象的窗口，文明待客、优质服务，真正让游客吃得放心、住得舒心、游得开心、购得称心。

实华旅行社负责人表示，在今后的工作中加强理论知识学习，融入发展大局、投身发展大潮。多开发适销对路的旅游产品，策划更多更好的活动和旅游线路，吸引更多的国内外游客来连云港旅游，组织好市民外出旅游。在全市旅游大发展、大提升的过程中，实现自身价值的提升。