连云港市连云区：“四项转变”提高农机监理服务水平

今年以来，连云区农机安全生产工作以提高农机“三率”为目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，针对监理工作面临的新形势、新问题，通过“四个转变”切实加强农机监理工作，为全区农机安全生产提供强有力的保障。

一是转变服务手段。农机执法人员在执法中，着装整齐，手势规范、礼貌待人，并且公开亮明执法证件；执法过程中做到公开、公正、合理、合情，全方位接受群众监督。对违章机手要动之以情，晓之以理，让农机手真正认识到农机监理工作的重要性和必要性，用自己的言行维护法律、法规赋予农机执法者的尊严。监理服务大厅工作人员在接待机手时努力做到“五个一”，即“给一张笑脸，让一个座位，端一杯开水，作一个明确答复，道一声再见”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不文明现象的发生。

二是转变与机手的关系。农机执法人员坚持执法与服务并重的原则，既严格执法，又注重服务。在行政执法过程中，监理工作人员时刻注重自己的仪表、言行，树立秉公执法、一心办公的良好形象；经常深入基层，了解机手所需，聆听他们的呼声，真心实意为机手排忧解难。通过文明监理、优质服务赢得机手的信任，密切与机手的关系，消除管理与被管理之间的心灵隔阂和情节对立，增进双方感情。

三是转变工作方式。采取主动上门服务方式，每月按时到检审点，开展上门办理挂牌、年检等相关业务，使机手过去往返一整天才能办好的业务，在家门口不到半小时就能办结。同时，从组建机构、配备执法力量，强化执法力度和扩大舆论宣传等方面入手，扎实开展农机监理行政执法工作，不断建立和完善各项工作程序和制度，促使全区农机监理工作驶上制度化、程序化、规范化、法制化发展的“快车道”。

四是转变思想观念。要求每位监理工作人员加强学习，改变以往传统观念，努力适应新情况、新形势的需要，注重知识和思想观念的更新，以思维创新谋求工作新突破。在常规办法不能见效的情况下，善于运用逆向思维，打破常规，出奇制胜。