运营商“提速降费”，消费者觉得附加条件多

　　新华报业网讯 25日，常州物价监测部门发布一项电信运营商“提速降费”的效果调查。结果显示，消费者感觉“部分优惠套餐附加条件多、普惠性不强”。

　　活动多了，消费者担心“优惠活动结束后资费反弹”

　　自5月15日以来，中国移动、联通、电信三大通讯运营商公布了各自的“提速降费”方案已经一个多月。常州物价局价格监测中心采价员走访该市移动、联通、电信各营业网点，接受调查的大部分消费者觉得：“目前的资费与5月份之前相比，没感到明显下降。但各种优惠活动推出更频繁了，特别是用4G手机确实有优惠。”

　　常州市民刘女士在去年双十一时期，购买了中国联通的优惠套餐“10元1GB用半年”，上个月又推出相似活动，而上次的流量尚未用完但并未清零，可并入新套餐内继续使用，刘女士觉得这种优惠套餐比以前的计费方式要省心、省钱。陆女士前几个月刚在移动营业厅买了新手机，并把3G卡换成4G，享受到的优惠套餐是连续三个月30元500M，第一个月为免费赠送，且每月返还20元话费，这样算下来每月流量费用10元不到。三个月期满后，陆女士又去营业厅询问后续费用如何计算，被告知因为是老用户，可以再享受每月交30元话费500M流量免费的优惠。陆女士表示，各种套餐、优惠确实让自己的资费明显下降了，不过她十分担心优惠活动期满后资费是否又会“反弹”。

　　 “部分优惠套餐附加条件多、普惠性不强”成消费者共识

　　调查中，由于个人使用手机、网络的习惯不同，所办理的业务种类也不一样，因此对资费是否下降的感受也因人而异。

　　常州市民张先生用的是移动“88元套餐“，含电话费200分钟、700M流量，由于平时用微信多，流量经常不够用，实际要用到110元左右。他表示，并没有感受到资费有明显的下降。张先生认为，现在各大运营商虽然都推出了降费方案，但有些方案不具有“普惠性”，比如10元1GB的夜间流量套餐，看似很划算，但没有几个人会半夜三更不睡觉通宵刷屏的，况且家里都有WIFI，压根用不上流量。另外，各运营商“流量不清零”的承诺也仅限于跨月度的流量包，包月的套餐流量还是不能并到下个月使用。

　　市民王女士一年多前办了电信的全家套餐，包括互动电视、20M宽带、两部智能手机及部分通话上网费用等，每月费用200多元。听说近期要降资费，她便到营业厅询问是否有性价比更高的套餐。电信工作人员称最近有一个宽带20M升级为100M的活动，当王女士要求升级时，却被告知要享受这项提速优惠，还得再充值1390元，会赠送一部4G手机。

　　王女士说：“本来想让全家套餐的资费便宜点或者能够提速不提价，但现在看来要提速升级还得增加支出，希望这些套餐、优惠能少一点附加条件，让用户得到真实惠。”

　　常州物价部门采价员发现，虽然各家运营商推出的优惠活动比以前更多更实惠，但很多套餐只限于老用户或购买定制手机的用户使用，不能使更广大用户得到普遍的实惠。

　　通讯员 常价　新华报业全媒体记者 唐传虎