盐城：射阳运管以“三服务”推动机关工作满意度考评

盐城市射阳运管认真贯彻落实机关工作满意度考评工作，以增强机关服务意识、责任意识为重点，以创新创优提质增效为核心，以提高社会满意度为目标，不断加强机关作风和效能建设，社会满意度明显提升。该处紧扣“三服务”主题，突出抓好服务能力建设来提升社会满意度。

一是强化服务政府的能力，扎实开展好、服务好地方经济社会建设，在做好春运、高中考和假日运输保障的同时，全面完成重点运输组织保障工作，努力解决县政府交办的重点企业职工上下班乘车难的问题，方便企业职工出行。

二是强化服务企业的能力，在全面实行“一次性”告知、“一站式”服务的基础上，创新推出“简易事项直接办、一般事项承诺办、重点事项联合办、上报事项负责办、禁止事项否决办、缺补事项告知办、特殊事项超常办”等七项办理制度，为企业提供了全方位的服务。截止10月份，共受理行政许可、办结各类事项9621件无差错；配合丹鹤汽车运输有限公司完成了9条市际班线公司化改造任务；完成了全县111条内河老旧船舶折解计划的调查、统计和核准工作；完成了农村客运，城市公交、出租客运车辆2013年燃油补贴核查、申报和发放工作；完成了4家农村物流示范点和10条“江苏快货”品牌线路的培育工作，为我县农村物流企业和农业经济发展提供了良好的服务。

三是强化服务群众的能力。推进了城乡客运一体化，完成了2014年镇村公交实施方案的修订、上报；配合城管局完成了县城154对公交站亭(牌)建设的现场勘察和建设方案制定及报批，以及与物价局完成了公交调价听证、风险评估的各项准备工作；认真履职，强化市场监管，积极开展运输市场和县城环境秩序综合治理，共受理各类投诉287起、查处反馈287起。查处各类运输案件321起，其中“黑车”14辆、出租车不规范经营78起、三轮车335辆、危险品运输违章3起，使全县道路运输、城市交通环境秩序明显好转。

通过“三服务”推进了全处机关作风和效能建设的深入开展，机关工作社会满意度不断提升。

                                                                                                        ( 何卫东)