无锡市公安局车管所“ 一号窗口”依托微信平台服务百姓获好评

　　近日，车管所“一号窗口”针对部分涉及异地的车、驾管业务处理或转递过程中存在时间滞后，给办事群众造成不便现象，依托手机微信平台开通全省“一号窗口”微信群，通过网上沟通联络，开创了“异地受理、网上办理”、“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务新模式。

　　日前，一名虞姓驾驶人到车管所办理机动车驾驶证转入业务时，窗口工作人员发现该驾驶证2013年9月在我省连云港有一起现场处罚尚未处理。根据规定必须将违法记录处理完结才能办理转入手续。而由于时间跨度较长，执勤交警开具的现场处罚决定书早已不知所终。

　　一筹莫展的虞先生来到“一号窗口”寻求帮助。民警王锦程悉心指导其到就近银行完成补缴罚款手续，但由于后台信息同步滞后，当事人一时仍无法正常办理转入手续。

　　了解情况后，王锦程立即通过全省公安交警“一号窗口”微信群与连云港车管所“一号窗口”负责人贾警官取得联系，最终经过对接协调圆满帮助虞先生办理了机动车驾驶证转入业务。

　　今年6月，王锦程自发向全省其他兄弟城市车管所“一号窗口”发起建立工作微信群的倡议，并很快得到了积极响应。该微信群以服务群众为宗旨，以提升警务效能为己任。截至目前，仅无锡地区通过异地警务协作方式帮助群众解决疑难杂症达到了36起，受到了服务对象的普遍赞誉。(无锡市局）