无锡“车大夫”创新服务模式 开通多种服务渠道

　　今年来，无锡运管积极创新“车大夫”服务模式，优化专家结构，开通了微信、微博等多种咨询渠道，线上线下同时开展公益性咨询及诊断服务活动，不断提升“车大夫”服务水平。与广电媒体合作，组织开展“车大夫”大型现场义诊活动，提高了车主参与的积极性。线上咨询也日益增多，目前每月保持在60起左右的咨询量，品牌的社会公益性和社会影响力日渐显现。下一步，将通过主城区的“车大夫”主工作站，以及东南西北向各“车大夫”分工作站的有利条件，尽可能地为消费者提供更为便捷优质的公益服务。（来源：无锡市运管处）