专家：“路怒症”不是心理疾病 六招可缓解

　　最近，有关“路怒”的消息不绝于耳。

　　引爆这个词的是“成都男司机暴打变道女司机”一事，此后，云南一奔驰车司机收费站插队被拒后，追出数里碾死老人；江苏徐州一宝马女司机变道撞上公交车后，竟喊人殴打公交司机；安徽亳州一骑电动车女子拐弯时险与一电动三轮车相撞，被暴打后上吊自杀。最新的一则新闻是，山东济南两名路怒车主斗气，女司机下车理论被拖行10米……

　　“人人都是路怒族！”有人悲观地分析，路上汽车越来越多，道路越来越堵，心态越来越急躁，人也只会越来越愤怒。

　　不过，也有人不这么看。有心理学家表示，堵车这一社会现象暂时无法解决，但急躁是可以缓解的，愤怒是可以淡化的，在自己无法调节情绪的时候，外界的干预，比如音乐、窗外的阳光，都能够缓解一些愤怒。

　　又比如，从汽车收音机里传来的那些声音。

　　实习生 吴胤喆 姚茜 温泉 现代快报记者 陈曦 王颖菲 贾磊

　　“心理按摩师”

　　邓煌：用柔软淡化愤怒

　　每天上午6点到9点，当整个城市开始从沉睡中苏醒，邓煌都会在FM97.5的《阳光倾城》，为大家送上清晨的问候。接到这份问候的，大部分是汽车驾驶员，他们方向盘的前方，是不可避免的早高峰。

　　堵车、急躁，毫无疑问，早高峰是路怒症的高发期。但邓煌正试图用一种柔软，淡化愤怒。

　　邓煌说，几乎在每一期节目中，她都会跟听众说，要用柔软和快乐来淡化心中的愤怒。听听老歌，侃侃热门话题，说说故事，节目中邓煌变着花样来给听众送上一份好心情。邓煌也曾在节目中与听众一起讨论“路怒症”。在节目中，大家畅所欲言。很多司机都抱怨说，副驾驶上的人乱说话，其他车随意变道，乱扔东西，乱超车这样的情况，最容易影响到他们的心情。邓煌说：“当你指出别人的不好，大家一起讨论，不好的情绪也会得到有效发泄。”

　　邓煌坦言，自己身边确实有路怒症的朋友。“我有个朋友的老公也是典型的路怒症患者。他平时待人很好，但是只要一开车，脾气就容易上来，好像有人跟他拼命似的。”邓煌说，对于身边的路怒症朋友，她都会好好地劝导，“不要拿别人的错误伤害自己，保持心情的愉悦，才能有效地控制情绪。”

　　节目中的邓煌总是用清新而温暖的声音来传递着幸福与活力。邓煌说，路怒、易激怒是常见的现代病，在节目中，自己能做的，就是用好的心态来影响大家。身边有个快乐的人，就可以帮助一些不好情绪的调整。而《阳光倾城》里的邓煌，正是这样的一个用快乐情绪感染大家的人。

　　邓煌在节目中爱跟大家说些家长里短的事儿，爱分享怎么做出色香味俱全的美食，她喜欢以“邓百科”自居，跟大家分享生活中的小健康、小百科，喜欢用这种贴近生活的方式来跟听众聊天。

　　节目中的邓煌，像一个与大家相识已久的朋友，用她特有的阳光与快乐抚慰听众或是躁动不安，或是满腔怒火的情绪。

　　节目中的正能量，来自邓煌自己对于生活的态度。“我是一个特别热爱生活的人，每天都会吸收满满的正能量。”她说，就算闻到路上的桂花香，也会立刻与大家分享。

　　“我天生乐观，稍微有点儿没头脑。不记仇，不记烦恼，许多事情就像喝水，水刚开，下不了嘴，不妨放一放，降降温，更好喝。”即使生活上遇到了烦心的事儿，她也有自己的一套排解烦闷的方法。“打岔，转移注意力可以很好地缓解心中的愤怒。”邓煌说 。

　　“心理针灸师”

　　叶文：我开车是“包子型”

　　两年前，的哥老张第一次在广播里听到叶文的节目时，他挺吃惊的。这个女主持人在广播里说骂就骂，大声地训斥打进电话的听众“你为什么不离婚！”惊诧之余，老张还是被这个节目吸引了，从此，每天中午12点收听《叶文有话要说》成了他的习惯。

　　在老张看来，这个女主持人“原则性强”，而且底气十足，自认站在正义的一方，敢说狠话，“用南京话说，不惯毛病，说骂就骂。我不能骂，听她骂骂也是很过瘾的。”

　　不少的哥的姐都有同感：听着节目里那些奇葩的情感故事，还有女主持人疾风暴雨般的点评，紧张的情绪得到了有效的疏解。路上积累的怨气、怒气和不良情绪，似乎都随着叶文连珠炮式的发问发泄出去。

　　对此，叶文倒是始料未及。“也许是我说出了听众心里想说但又表达不出来的话。这说明我们得找一个合适的方式去宣泄内心的负面情绪和能量，而通过我说的话，他们得到了宣泄。”

　　谈到最近发生的几起“路怒事件”，叶文有话要说，“就像我节目中常说的，你实在不能过了，你可以跟他离婚，但有一些事情你是不能做的，比如打人，你把人打坏了怎么办呢？法律是明令禁止的，不能用暴力解决问题对不对？还有，交通规则也是硬杠，必须遵守。所以这个事情，女方有错，男方也有错。”

　　别看叶文在节目中非常强势，但她直言自己开车是“包子型”的，极少有“路怒”的症状。

　　“我开车是哪种司机呢？我是那种在别人看来包子型的、最窝囊的司机，你要是挤我肯定给你让路，我是不生气的，如果谁需要过去的，我肯定让他先过去，然后我再走，跟别人起不了冲突。”叶文说。

　　前两天，叶文就遇到了这么件事情。她开车到了一个没有信号灯的斑马线前面，当时别的车都开过去了，叶文还停在那儿，想等行人过去后她再走，这时后面的车就拼命地按喇叭。面对这个无理的行为，叶文没有理，事实上，等行人走完再走一点都不耽误，因为前面是一个红灯，等她开过去之后红灯也没变绿灯。后车超过去之后，司机就隔着车窗骂她，叶文照样没理他，继续往前开。

　　“他要再说过分的话，我也不会开车窗，或者做什么，我就报警，我不会跟他生气。”叶文说，“为什么呢？之前网上有个名字叫‘拖延症’，现在又起个‘路怒症’，现在人怎么把自己的恶劣行为描述得那么好听啊？什么叫拖延症啊，不就是懒嘛，什么叫路怒症啊，不就是素质不好嘛。我为什么要像他一样没素质呢？”

　　每当这种时候，叶文有两个让自己息怒的小诀窍，她希望大家都试试。“第一，路上遇到什么事情让你感到不平衡的时候，你告诉自己，是他别我，他没有素质，难道我也没素质吗？我为什么一定要像他那样？就记住一句话：我跟他不一样。第二，深呼吸，让自己的膈肌和其他肌肉都放松。我希望所有的读者都能试试这两个小方法。”

　　作为一名经验老到的女司机，叶文也遇到过被男司机欺负的情况。“一看你是女司机，有的男的就欺负你，就别你，他欺负我，他别我，我就让他过，我不会因为让他过了一下车，我就损失我的自尊或者怎样，我该在车里唱歌还是在车里唱歌，只要我不着急。我着急的时候手法很好，谁也别不了我，我着急的时候，抢道是很厉害的，但这种时候很少。我着急的时候，他们甚至看不清这个司机是男是女我就过去了。”叶文笑说。

　　叶文说，一个人的修养和风度在路上体现得是最明显的。“女人在驾驶方面的天赋确实是不如男人，很少有特别厉害的女司机，男司机礼让女司机也体现了风度和涵养。什么路怒症，就是修养不好。就像看到新手上路，有的人就会自觉地让他、包容他，而一些人就会欺负他，这些都是一个人素质的体现。”

　　当然，在叶文看来，开车人的素质总体来说还是高的，“路怒”的毕竟是少数，近些年来，媒体的报道也放大了这一社会现象。只要大家保持一颗平和的心，就能避免这种症状。

　　说学逗唱

　　梁爽：我是“幽默文艺工作者”

　　对于南京的司机群体来说，如果称《阳光倾城》的邓煌是“心理按摩师”，《叶文有话要说》的叶文是“心理针灸师”，那么《开心方向盘》的梁爽应该算是“心理挠痒师”了。

　　梁爽说，挠痒哪有师，他其实更喜欢被称作“幽默文艺工作者”。这个来自天津的幽默艺术推崇者从小在“相声坛子”里泡大。

　　十多年前，他和另一位幽默文青——北京人程鸣相识于河海大学，志趣相投的二人毕业后一起进电台，一起拜师傅，一起开茶馆，到现在，已经是人称“牛哥”的南京城最有名的电台主持、相声演员和茶馆馆主之一。

　　自2001年入行以来，梁爽先和程鸣策划制作了《欢乐正前方》，后于2004年改版并更名为现在的《开心方向盘》；在节目里说起相声之后仍觉不过瘾，2006年他又和程鸣创办了“蓄谋已久”的开心茶馆；二人又在2008年拜在了相声大师张永熙弟子李金鹏门下，正儿八经地“入了行”。

　　说起节目，梁爽坦言，《开心方向盘》尽管是以相声的形式播出，但仍不能如茶馆表演一般表现出相声的全貌：“相声讲究声、台、形、表，而电台节目的说学逗唱全在一个‘声’字里，这是很要紧的区别。”

　　为了让电台节目更精彩，节目组会最大程度地进行内容创新，“现在大家每天接触的笑料很多，我们要做的就是将搜集、创作出的素材二次加工，使之生活化、接地气。”

　　对于近来广受关注的“路怒族”，梁爽的态度是：“谁都会有不开心甚至愤怒的时候，但谁都不会拒绝令人高兴的事儿”，对他而言，做广播和讲相声就是为了“令人高兴”，“艺术来源于生活，同时能改善生活，我们创作广播和相声节目的思路就是——跳出自己思维的圈子，站在他人的角度，关注大家关注的问题，说白了就是多替别人着想。”

　　谈起节目的“社会价值”，梁爽表示“谈不上这么高”，“就是通过广播途径和相声艺术，尽可能多地培养大家主动换位思考的生活态度，多体谅他人，放宽心态，让烦心事、闹心事少一些。”

　　耍宝卖萌

　　大聪、薛子：就是要你一早高高兴兴

　　对于每天一早赶着上班的开车人来说，大聪和薛子的名字不会陌生。自从2005年两人搭档主持的《欢乐点点》推出，这一节目立即在很短时间内成功抢占了竞争激烈的早高峰市场，至今，已走过整整10年。

　　“从10年前，就定下了要做这么一档嘻嘻哈哈的娱乐节目。”今年34岁的大聪告诉现代快报记者。他跟薛子，两个人将中国传统相声艺术的表现形式，融入广播节目里。互逗、互“损”，加上和听众的密切互动，这档从周一到周五、7点到9点播出的节目一经推出，就受到了很多南京人的喜爱。

　　简单来说，大聪、薛子每天的工作，就是和听众聊天。话题的设定，是两位主持人最用心的环节。“十年，几千个话题下来了，什么都聊过。”大聪说，他们聊天，很少谈实事，更多的是聊生活。话题的设计也有学问，不是去“评论”某件事，而是把每个话题当作一个“筐”，让听众往里面装内容。“筐不能太大，省得谈起来漫无边际，也不能太窄，否则节目没法呈现。最好的话题，是能让大家找到共鸣，说出每个人的故事。”比如刚过去的母亲节，两人和听众聊的话题是“母亲语录”，从“我妈经常说的那些话”背后，聊出“我妈和我之间”的故事。“每次节目下来，都能收到听众发的五六千条微信。”

　　大聪坦言，对于所有的听众，他和薛子只有一个想法——让他们一早高高兴兴的。“完全改变开车人的心情，未必能做到，”大聪说，“如果真碰上不愉快的事，就算听着郭德纲的相声，该吵还得吵。”但他也认为，自己的工作，至少能“影响他们的心情” 。

　　“遇上堵车了，我们开开玩笑打打岔，让人心情没这么烦躁；有时直播时能看到路上有人打架，我们也会感叹两句，‘不认识的人，为开车打架真是太冤了，大可不必’。”这种半“调侃”而非“教育”的提醒，让不少开车人听得挺“顺耳”。“感觉和主持人很亲，像是街坊、朋友，所以他们说的话，也容易听得进去。”有老听众这样点评。

　　然而对于另一些听众来说，这档节目的功效早已不仅限于“舒畅心情”，而成为了一种精神力量。大聪说，前段时间，一位60多岁的大妈给他们发来微信，大意是小哥俩的节目听了很多年，很喜欢。她当天上午就要进手术室了，希望两人给她送份祝福。送祝福的事常有，大聪、薛子送完祝福，没有特别在意。直到之后两天，大妈又发来信息，说手术成功了。两人忍不住问了句，“大姐是因为什么病做手术？”对方回答，胃癌。大聪和薛子一看，瞬间感慨又感动，“很多时候看到这样的信息，就觉得我们每天的起早贪黑，都值了。”

　　挠痒解压

　　秦岭：有智慧的人小“堵”大开心

　　秦岭有个外号叫“秦大妈”，是南京FM102.4《小堵大开心》的主持人，同时他还在江苏城市频道主持《秦大妈说天气》，一向以心直口快，热情开朗，乐于助人的形象出现在大众面前。

　　谈到如何缓解路怒族的烦躁心理，秦岭表示，经常有车友发两车对峙的照片@他，“我就赶紧在广播里劝，啥事没有，犯得着打架吗， 打架还触犯刑法呢。”

　　秦岭很忙，这让他窝火，这其实跟“路怒症”很像。

　　不过，秦岭觉得最重要的还是心态问题。事情多，档期满，不是发火的理由，出了问题要解决，要合理安排时间，堵的时间从别的地方补回来就行了。“你对生活上心，生活就还你笑脸，晓得吧，”他说道：“实在不行，你可以跟我一样叫一下代驾，再堵也跟你没关系，眼不见心不烦。”

　　但很多长时间在路上跑的老司机不是因为赶时间，发火就跟家常便饭一样，遇事就骂，容易引起口角。对此，秦岭深有体会：“我也是有十几年驾龄的老司机，老司机看到有人别车，哪个不骂呢，我在广播里有时候就用南京话帮他们骂，提前用另一种语言方式帮他们发泄出来，他们的心里就舒服多了。”

　　“最怕就是碰到一些奇葩司机，堵车的情况下能撞护栏，说出来哪个能信呢？”秦岭抽着烟，笑着分享道。碰到这种情况，他表示真的没办法，现在的司机一堵车就拿着手机划来划去，连起码的交规都不遵守，出了事情别的车主能不闹吗？他所能做的，只是尽可能提醒大家遵守交规，同时更新路况，让车主尽量不往堵的路上开。

　　“其实，每个人心里都有一个弹簧，区别只是它的极限有深有浅，我能做的只是给弹簧减减重，锻炼自己的承受能力，才是解决的办法。”他弹弹烟灰如是说。

　　专家说法

　　心理学家：除了外界干预，你更要内心强大

　　南京心理危机干预中心的张纯主任表示，“怒路症”其实不算是心理疾病，而是一种心理现象或心理问题。由于每个人的成长经历、教育程度不同，他们对于社会压力的应对方式也不尽相同。有些人本身抗压能力就强，遇到问题还会通过钓鱼、爬山等方式宣泄。但那些本身承受能力差，或者缺乏宣泄压力渠道的职场人士，平时喜怒不形于色，实际内心充满愤怒、沮丧和挫败，压力聚集到一定程度，肯定会爆发，导致突然之间偏离了自身的常态。有的人一开车，就时不时会对着其他行车人又吼又叫，即所谓的“路怒症”。这种情况主要是由于这部分人群的压力宣泄渠道不畅通，导致“小刺激、大反应”。

　　对于“路怒症”人群，张纯认为，他们发完脾气后，首先要有反思——是不是压力宣泄渠道不畅通、情绪调节出现了问题。如果意识到出现了问题，可以通过以下方式进行缓解：

　　1.优化环境。如果出现了职业倦怠，可以短时间离开一下，比如休个假，等调整好心情再去上班；

　　2.把大愤怒分化为N个小情绪。很多人为人温文尔雅，同时自我要求高，一般不轻易和亲人朋友谈到工作中的压力与困难。实际上，他们可以随时抱怨问题，随时把不快的情绪宣泄出去，避免把小情绪越攒越大，最终突然爆发，伤及亲人和无辜旁人；

　　3.兴奋点转移。寻找个爱好，如运动、摄影、旅游、音乐等，通过不同的人、事物、地方，转移自己的注意力，从而改善自己的状态；

　　4.学会诉说。很多人、尤其是男性，不愿意把内心的情绪说出来，积聚久了甚至会导致暴力。如果这样，他们可以拨打一些免费的心理咨询电话，从专业的心理学家那里寻求帮助；

　　5.展现真我。单位里，说话处处小心、怕得罪人，同时十分看重别人的评价，这实际都是自卑心理在作祟。然而微笑不可能解决一切问题，真诚和善意才是为人处世的良方。把自己真实的一面表露出来，才是最完美的人格；

　　6.药补不如食补。用食物调整情绪是最好的办法。“路怒症”属于伴随抑郁的焦虑症，可以多食蔬菜等清淡食物。不过最重要的还是“跟着感觉走”，很多时候身体会自己发出信号，此时自己想吃哪方面的食物就多吃一点，相信对情绪的调节会有一定作用。