温情荡漾在每个12.5公里路上　记“吴江好人”公交司机王佑田

　　【事迹回眸】

　　262路公交是一条农村线路，来往八坼和黎里之间，262路更是一条充满温情的爱心线路。公交车司机王佑田是名“活雷锋”。乘客老俞每周两次到区一院看病，一天，看完病后，老俞一个人从八坼回黎里，上车前下起了暴雨，路面很快积起十几厘米深的水潭，就在老俞为上车一筹莫展时，王佑田冒雨背起老俞上了自己的车，安排坐在病人的专座上。当他了解到病人无人照顾时，就主动与公司领导和另一位对开行驶的同事取得联系，为早点解除病人的痛苦，特地破例提早半小时开车。

　　王佑田做的好事是被他的乘客写信“曝光”的，这些点点滴滴的日常工作都是王佑田内心之善最真实最细微的折射。

　　2013年9月，王佑田获评“吴江好人”。

　　【文明续航】

　　“娃娃，你身上都淋湿了，你家人呢？”

　　“爸妈还没来接我。”

　　王佑田二话不说，脱下外套披在这个等公交的小孩子身上。“快上车，暖和暖和。”王佑田给孩子倒了一杯热水。“记得爸妈的电话号码吗？”孩子顺溜地背出。王佑田跟孩子父母取得联系后，将孩子安全送到家里。

　　这是发生在八坼公交首末站台的一幕。在王佑田身上，还发生着许许多多这样的故事。

　　262路总里程12.5公里，共有22个站，行驶一趟需要时间25～30分钟，一天来回16趟。这一系列的数字时时刻刻在王佑田脑海里盘旋，也是他作为一名262路公交车司机一天的真实生活写照。

　　因为在平凡的工作岗位上兢兢业业、默默奉献，在去年举办的第二届“行感苏城”城市公共交通服务标兵评选表彰活动中，王佑田获得“铜牌服务标兵”。

　　拿到这沉甸甸的1万元奖励后，王佑田第一时间赶往一位老乘客家，为他送去自己的一分心意。在王佑田的心里，这位老乘客早已成为他的亲人。“他双腿残疾，没有亲人，真的太需要帮助了。”王佑田说。

　　王佑田年近40，安徽六安人，身高一米六出头，体重不过120斤。老乘客顾小弟是农创村人，是个180斤的大块头。他5岁时患有小儿麻痹症，双腿残疾，平日里靠自制的手摇轮椅出行，他怎么也忘不了王佑田帮助过他的日子。

　　这位老乘客和王佑田非亲非故，说起渊源，王佑田回忆道，前年年前的一个下雪天，顾小弟坐着手摇轮椅在路上行走，手摇轮椅突然“抛锚”，链条断了。顾小弟一时束手无策。“当时天气非常冷，我在雪地里冻得直哆嗦。正在这时，开公交车的王佑田师傅正好经过，便下车把我吃力地背上车。”顾小弟感激地说，当时虽然天气很冷但心里感到无比的温暖。从此以后，顾小弟便把王佑田当成可以依靠的亲人看待，自己到八坼理发、买东西都要等王佑田的公交车。而王佑田也总是不厌其烦地把顾小弟一次又一次地背上车。

　　采访是在262路公交车上进行的，采访中，常常遇到有乘客问路，王佑田总是不厌其烦，回答乘客的提问非常热情亲切，耐心细致解说着乘车的车次和方向。

　　记者看到，为了让乘客有一个干净舒适的乘车环境，每天下班后他都会把车辆洗刷一遍，车厢里的每一个角落仔细打扫干净，做到窗明几净，座位无尘。

　　“每天出车前，我都会仔细检查车辆油路、电路、冷却水、轮胎等部位，行驶途中休息时会检查车辆有无漏油漏水，轮胎气压等情况，保证车辆不带病上路。”王佑田告诉记者，平时他还会把在道路、电视、报纸上看到的交通事故详细记录在一本笔记本上，然后分析事故发生的原因，总结出安全警示，从别人的事故中吸取教训，总结经验，为己所用。

　　记者搭乘王佑田驾驶的公交车，发现他对待不同的乘客会采用不同的方法，对待不同的情况采用不同的服务语言，尽量让每位乘客都满意。当遇到外地乘客时，王佑田就会换位思考，耐心地解答乘客的问话，并及时提醒他们下车，尤其是拿行李的外来务工人员，他并不吆喝他们，而是用平和的语言和他们交流；当遇到拿大面值人民币的乘客时，不是粗暴地让其下车，而是让乘客之间互找零钱，为乘客解难；当遇到行动不方便的乘客时，及时地为他们找座位，并对让座者表示感谢。

　　就是这样，他时刻提醒自己对待每一位乘客都要有耐心，十米车厢内，王佑田展示着自己的“小善”。从事公交驾驶工作五年时间来，他没有发生过一起责任交通事故和服务投诉事件。

　　【好人寄语】

　　“方便别人也就是方便自己。”这是王佑田经常挂在嘴边的一句话。看到拎着重物的老人上车，他帮助拎东西，扶老人上车；刮风下雨天，老人上车不方便，他二话不说，背起老人就往车上走……“力所能及地帮助公交车上的乘客只是举手之劳，算不得多么伟大的事。”王佑田说。但事实上，这样的一种“举手之劳”，才是一个健康社会急需的优质产品。

　　文/徐国平徐力维(执笔)谈燕

　　李仲勋庾康

　　漫画/李濛陈淑艳

　　漫说好人