2015赴日本、韩国旅游宣传促销简报
日本和韩国是我省第一、二大入境旅游客源国，去年日韩两国来我省旅游人数合计约占我省外国人入境旅游市场的40%。近几年来，我省接待的韩国游客数基本平稳，2014年累计接待34.87万人次，同比增加6.5%，2015年1-10月共接待28.98万人次，同比增加0.2%。而由于多种因素的影响，我省接待的日本游客数持续下滑，2014年累计接待41.93万人次，同比减少4.6%，2015年1-10月接待32.55万人次，同比减少6.7%。与此相对应的是江苏赴日本旅游人数井喷增长，2014年仅旅行社组织的赴日本旅游人数就达到了14.4万人次，同比增长166%。2015年1-10月，到日本的江苏游客达到34.5万人次，增幅超过200%。
为进一步提振韩国市场，尽快恢复日本市场，由我局旅游促进处副处长刘旭东带队，我省运河沿线7个城市旅游主管部门、景区（点）、旅游企业负责人和南京旅游职业学院代表共14人参加的江苏旅游促销团，于2015年11月26日-12月3日赴韩国首尔、日本东京、静冈、鹿儿岛、福冈等5地，先后开展了各类公务活动共8场，重点推介江苏大运河文化之旅和教育修学旅游产品，在宣传江苏旅游的同时也学习借鉴了境外旅游机构市场推广的成功经验，现将此次促销交流活动的相关情况汇报如下：
一、赴首尔交流促销活动
11月26日17:00-20:00，“畅游江苏 感受美好”旅游推介会在韩国首尔总统酒店召开，活动获得韩国旅游业界和新闻媒体的广泛关注，预计50人左右的推介会最终有70多人参加。中国驻韩国大使馆总领事董敏杰、韩国教育旅游协会会长闵兴基、中国国家旅游局驻首尔办事处主任李保荣等出席会议。
董敏杰总领事指出，江苏省拥有丰富的旅游资源，希望韩国旅游业界和媒体能予以广泛理解并进行积极推介，向江苏输送更多韩国游客，进一步推动两国人民的友好交往。刘旭东副处长表示，江苏与韩国的友谊源远流长，目前江苏已与韩国建立省、市级友好城市25对，对韩贸易额和吸引韩国投资额均居中国首位，江苏的扬州还建有韩国文学之父崔致远的纪念馆。希望未来双方能以共同的文化关注为背景，持续强化交流并增进友谊。之后，江苏代表团做了“江苏大运河文化之旅”主题推介，重点介绍了大运河江苏段沿线8个城市的旅游资源和江苏便捷的交通、完备的基础设施和多样化的旅游产品。南京旅游职业学院马彦纯教授以“开放合作 共享美好”为主题介绍了江苏的教育修学旅行资源，南旅院现有多名学生在韩国全州大学等学校交流学习，同时也热诚欢迎韩国学生来江苏修学旅行。闵兴基会长在致辞中指出韩国和江苏在教育旅行方面有着长久良好的合作关系，祝愿今后双方的合作能够更加紧密。推介会期间，江苏运河七市的代表现场抽取了特色旅游纪念品并简要介绍了各市旅游特色。
二、赴东京交流促销活动
东京是日本的首都，也是日本经济、文化的中心。为进一步巩固开拓日本旅游市场，我局与日本株式会社trippiece合作，在东京成立“江苏旅游（日本）推广中心”。本次促销团共在东京进行了三场公务活动。
活动一：举行 “畅游江苏 感受美好”旅游推介会
11月27日，江苏旅游促销团上午从韩国赶赴日本东京，下午14:00-16:00举办了“畅游江苏 感受美好”旅游推介会。尽管同期国家局驻东京办事处也举办了旅游推广活动，依然有40多名日本旅游业界和媒体代表参加了江苏旅游推介会。
日本国家旅游局海外推广部平田真幸部长专程前来致辞。平田部长曾多次到江苏旅游、公务，并在2008年-2010年间担任过江苏旅游的日本推广大使，多次在江苏旅游推介活动上宣传江苏旅游，对江苏感情深厚，他在致辞中说：“日语中花生有一种说法是‘南京豆’，这个南京就是江苏的省会。而日语中经常说的‘上海螃蟹’，其实产地是在紧邻着上海的江苏，应该叫‘江苏螃蟹’。”风趣幽默的语言引起了大家的极大兴趣。刘旭东副处长在致辞中指出，自1978年江苏省南京市和名古屋市缔结第一对友好城市以后，江苏和日本已缔结了36对友好城市。随着互联网的发展和智能手机的普及，线上旅游市场快速增长，为面向日本游客特别是年轻人精准推广江苏的旅游产品，江苏与日本的社交旅游网站株式会社trippiece签署了合作协议，trippiece将作为江苏在日本的旅游推广中心开展各类宣传推广活动，这也是江苏在客源国市场设立的第一个推广中心。在平田部长的见证下，刘旭东副处长向日本株式会社trippiece石田言行社长授予了“江苏旅游（日本）推广中心”挂牌。石田社长表示，有信心做好江苏和日本旅游之间的桥梁，在推广中心成立后，将更多的江苏元素通过网络平台进行宣传，给日本游客特别是年轻一代提供更多的旅游信息，吸引更多游客到江苏旅游。
活动二： 拜访 日本株式会社 trippiece
11月27日推介会结束后，代表团团干马不停蹄赶往新成立的“江苏旅游（日本）推广中心”所在地日本株式会社trippiece的办公地点进行实地考察。石田社长表示，公司拥有RETRIP和trippiece两个网络平台，其中RETRIP为旅游资讯网站，目前有1300万不重复浏览用户，且用户年龄集中在20岁到30岁之间，85%的用户通过手机阅览；trippiece是目前日本国内最大的旅游社交网站，有21万注册会员，70%的会员年龄在35岁以下，目前已有多个欧洲国家和地区在此平台建立了专门的旅游推广网页。相信双方的合作一定能带动更多日本游客特别是年轻游客前往江苏旅游。刘旭东副处长表示，与日本株式会社trippiece合作建立推广中心，可以利用其丰富的线上线下用户资源，全面提升“畅游江苏”品牌在日本的影响力，并有效改善来苏游客的年龄结构。希望双方能密切合作，在准确了解日本游客需求基础上开展各类推广活动。
活动三： 拜访国家旅游局驻东京办事处
11月28日（周六）上午，江苏旅游促销团部分人员拜访了国家旅游局驻东京办事处张西龙主任。张主任表示，江苏与日本历史渊源悠久，许多日本的中老年人对江苏有深厚的感情，而11月份trippiece通过网络召集的赴江苏旅游团报名踊跃，说明江苏对日本的年轻人也具有较大吸引力。由于日元贬值，近年来日本出境游客人数持续下降，但前往中国旅游的人数并没有大幅减少。当前，日本出境旅游市场正处在恢复期，2016年有望出现增长。江苏接待能力强，基础设施完备，饮食口味与日本相近，加强对日本市场的促销效果会很好。刘旭东副处长介绍了江苏旅游发展的基本情况，重点介绍了去年申遗成功的大运河旅游产品和修学旅游产品，希望东京办事处能继续支持江苏旅游，组织当地旅行商和媒体到江苏实地考察。张主任表示，明年5、6月份计划组织一个日本厨师和媒体团到苏州和扬州交流，也希望江苏能充分发挥东京办事处和旅游推广中心的优势，开展各类旅游宣传促销活动。
三、赴静冈交流座谈活动
11月29日，江苏旅游促销团赴日本静冈，探望在当地实习的南京旅游职业学院学生，并与日本国际友好饭店协会理事长柏木玛丽子、稻取东海温泉执行总经理瀧越子等举行研修旅游座谈会。江苏与日本国际友好饭店协会自1997年签订友好合作协议以来已合作近20年，期间南京旅游职业学院先后选派了803名旅游日语专业的学生赴日研修。学生通过在日本一年的学习、工作和生活，体验的不仅仅是日本文化，还收获了纯正的日语、良好的环保习惯、吃苦耐劳的敬业精神和恭敬待人的服务态度，很多研修生归国后活跃在国内高星级酒店和“全日空”、“西铁城”等日资企业。
南京旅游职业学院的马教授首先代表学院感谢柏木理事长多年来对学生交流活动的大力支持，感谢瀧总经理对学生的关爱指导，勉励学生努力学习，快乐工作。学生纷纷发言，表示实习工作虽然辛苦，每天早出晚归，工作强度大，但日方管理人员和同事都十分照顾，客人也都很亲切，语言能力和工作能力得到了很大提升。也有学生反映，一直从事客房整理、厨房事务等后台工作，与日本游客接触机会少，希望能多岗位学习，增加与日本游客直接交流的机会。柏木理事长表示，与南京旅游职业学院开展学生交流实习项目已经快20年了，江苏的学生一直非常努力，日语水平和工作能力较强，之前许多江苏的研修生回国后成了各大公司或酒店、旅行社的高级管理人员。刘旭东副处长最后提出了三点期望：对学生，希望能克服语言、生活的不便，充分认识实习工作的重要性，学生交流项目不仅是让学生到日本学习技能，更是在为江苏旅游行业培养未来的管理人才；对酒店，希望能为学生提供一个更好的平台，提供更多的岗位锻炼机会，江苏省旅游局和南京旅游职业学院定会全力配合，做好学生的选派工作；对协会，希望今后继续发挥中日旅游交流的桥梁作用，促进中日旅游交往，培育更多的旅游人才。
四、赴鹿儿岛交流座谈活动
鹿儿岛县是日本距离江苏最近的一个县，自1985年起双方就开展了技术交流，1998年后双方在省县层面签署了交流合作协议后各项交流更加频繁。11月30日，代表团赴日本鹿儿岛拜会了鹿儿岛县政府，并与鹿儿岛县观光交流局、国际交流课、交通政策课进行了座谈交流。鹿儿岛县观光交流局次长仓野满、观光课课长辅佐井立田刚、国际交流课国际交流係长森脇由纪、企划部交通政策课主查西村元一等参加座谈。
仓野次长回顾了江苏省和鹿儿岛县友好往来的历史，指出自从上海-鹿儿岛航线开通以后，双方在教育、旅游、农业、技术等方面合作日益紧密。鹿儿岛每年都会派员到南京师范大学学习中文和技术，江苏也会选派公务人员赴鹿儿岛交流学习。希望双方的交往能够持续健康发展。刘旭东副处长向日方简要介绍了本次促销的主题和内容，表示近年来江苏和鹿儿岛的联系非常紧密，每年都有互访，目前江苏赴日游客年年倍增，而日本赴江苏的游客逐年下降，作为旅游主管部门倍受压力，希望加强双方在人员互访方面的合作，也欢迎鹿儿岛观光局组织当地旅行商、媒体和学校校长团来江苏踩线交流。双方还交流了在输送和吸引游客方面的成功经验。
五、赴福冈交流促销活动
福冈县是日本九州地区最大的县，是九州经济、政治、文化的中心。福冈县也是江苏省在日本两个友好省县之一。2009年，时任江苏省省长的罗志军率领江苏经济友好代表团访问日本，江苏省旅游局随行组团，在福冈运河城举办面向市民的大型旅游宣传促销活动，至今仍有不少当地的旅游业界和媒体印象深刻。本次促销团共在福冈进行了两场公务活动。
活动一：拜访福冈县政府
12月2日上午，代表团团干拜访福冈县政府，并与福冈县商工部观光物产振兴课、福冈县观光联盟代表开展了座谈交流。
福冈县商工部观光物产振兴课课长武涛研二郎表示，福冈自7世纪时设立迎宾馆起，就与中国在贸易上联系频繁，福冈的实业家还曾支持过孙中山先生的民主革命活动，因此福冈与中国在地理、历史上都颇有渊源。近年来随着邮轮旅游的发展，从中国来福冈旅游的中国团队快速增长，今年有250多艘邮轮停靠福冈。2014年福冈与南京的直航航班开通后，双方的联系更加紧密。刘旭东副处长表示，福冈与江苏自1992年缔结了友好省县以来一直关系紧密，1996年福冈县政府出资，在江苏南京的中山陵建立了中日友好樱花园，现已成为南京著名的春季赏樱地。2002年双方缔结友好省县十周年之际，江苏省政府赠送了福冈市政厅一块江苏特产的太湖石，寓意两国友谊如磐石般坚固。在旅游方面，近年来随着定期航线的开通和邮轮旅游的发展，双方游客往来快速增长。在教育交流方面，南京旅游职业学院目前与福冈2所学校开展交流合作。希望双方在今后能有更广泛的旅游合作。
活动二：举行 “畅游江苏 感受美好”旅游推介会
12月2日下午，“畅游江苏 感受美好”旅游推介会如期举行，福冈县商工部观光物产振兴课和国际交流课代表及当地旅游业界、媒体30多人出席了推介会。福冈县商工部观光物产振兴课海外市场负责人竹下晓在发言中说，今年中国共有250多艘邮轮停靠福冈，明年这个数字预计将超过400艘，福冈欢迎中国游客、欢迎江苏游客到来。之后江苏旅游代表团的“大运河文化之旅”推介和“修学旅游”推介获得了一致好评，有位参会的旅行社代表就是江苏人，她表示作为一个江苏出生的人竟然不知道江苏现在有这么多好的观光景点，一定要回去研究组团带日本游客到江苏。
8天促销，8场活动，江苏旅游促销团此行行程满满，成果丰硕。总结下来，共有以下几点原因和收获：
一、事前准备充分
确定促销任务后，省旅游局一方面根据各城市在本国本地区的影响力，配合本次促销的主题，精心选择活动城市；另一方面通过国家局驻外办事处、推广中心、合作单位等多渠道邀请当地旅游同业和媒体参加活动，力求多角度、多维度地宣传江苏旅游。同时，严格控制出访人员。为了本次促销，省旅游局还专门制作了代表江苏大运河沿线城市风采的图片展和《水韵江苏》、《大运河旅游宣传折页》等一批精美的日韩文宣传资料，为本次活动的顺利举办打下了坚实的基础。
二、8场活动形式多样，亮点突出
本次促销团的8场公务活动，有3场主题推介会配合图片展，2次拜会，3场座谈交流，主题鲜明，各有特色。3场推介会均获得当地旅游业界和媒体的广泛关注，最终参会人数均超过预期，大家对本次促销的两大主题“江苏大运河文化之旅”和“江苏教育修学旅行”都非常感兴趣，图片展也吸引了多方关注，多家当地旅行社表示希望留下我们的展板继续宣传。2次拜会和3场交流座谈加强了江苏与当地政府部门、协会和企业的联系，交流了彼此旅游市场上的一些情况，增进了了解，也学到了不少当地旅游主管部门在旅游宣传推广方面的有益经验，收获颇丰。
三、促销活动获得多方关注，成效显著
本次日韩旅游促销活动的顺利举行，巩固和加强了江苏与日韩旅游业界的良好合作关系。表明了江苏对日本游客的欢迎，增强了日本游客来江苏旅游的信心，进一步提升了我省旅游形象和旅游产品的知名度和影响力。在东京的促销活动现场，江苏省中旅与日本世界航空旅行社达成业务合作，世界航空承诺将在2016年组织至少6个日本旅游团赴江苏大运河沿线旅游。在当前入境旅游市场受多种不利因素影响持续低迷的情况下，我省旅游业界一方面要苦练内功，打造旅游新品和精品，提升旅游服务质量和接待水平；另一方面，也要积极主动走出去，多层次、多渠道地拓展入境旅游市场，要有长远计划，为迎接未来入境旅游市场复苏振兴做好铺垫和基础工作。针对日韩等传统客源市场，要加大旅游新线路研发，重点拓展修学旅游市场和休闲度假等品质旅游产品。
首尔推介会上中国驻韩国大使馆董敏杰总领事致辞
首尔推介会上韩国教育旅行协会闵兴基会长致辞
日本国家旅游局海外推广部部长平田真幸参观江苏旅游图片展
东京推介会现场
江苏旅游（日本）推广中心授牌仪式
静冈座谈会现场
鹿儿岛交流会现场
福冈推介会现场