贾汪区矛盾纠纷开启“智慧调解”模式

      一是信息采集迅速上报。将各村（社区）进行范围细化，形成网格矛盾纠纷“网格化”化解，网格内确保至少有一名“乡贤”人员，按照“网格随时排、社区（村）日日排、街道每周排”要求，全面掌握各个网格内居民的需求，并将各类矛盾纠纷信息第一时间在内网平台上记录反映，区调处中心将矛盾纠纷信息情况采集和反馈进行分类、分级处理，为信息研判提供第一手资料。1-7月，全区共开展排查329次，排查出矛盾隐患513起，已化解509起。

      二是现场处置及时化解。系统分级后，对于“简易”矛盾纠纷，网格负责人现场处理，登记备案；对于“重大”矛盾纠纷，将由流转平台进行社区、街道、区级三个层面流转，确保问题闭环处置；突发性或群体性矛盾纠纷，网格负责人立即上报街道党工委和区属相关部门，由相关部门派遣应急处置队伍进行协调处置，网格负责人现场跟踪化解进展，确保第一时间介入、第一时间稳控。排查出的329起矛盾中，在街道及以下层面化解的有316起，占96%，基本实现矛盾化解源头化解。

      三是组团服务联动参与。对重大矛盾纠纷和积案，落实“公安稳控、联合调解、司法确认”为主线的“联排联调、综合施力”矛盾纠纷化解工作体系。积极整合网格内的“乡贤”人员等社会力量，依托社区律师、法律援助等专业资源协同参与化解。今年排查发现的4起积案中，已基本化解2起，移交其他部门处理1起，引导进行诉讼1起。