贾汪区档案局档案利用零投诉

      2015年上半年，贾汪区档案局以建设学习型服务型机关为抓手，积极推动零障碍工程建设，保持档案利用“零投诉”。 一是扩大档案存储数字化。加快传统载体档案数字化进度，截止7月6日，已扫描挂接婚姻、退伍军人、下放知青、二胎审批等档案，于7月中旬开展文书档案全文扫描挂接工作，进一步方便群众查询利用档案。 二是强化档案数据硬件安全工作。添置服务器1台、电脑3台，对现有档案数据进行存储、备份。确保档案数据安全完整，并已刻盘进行异地备份。 三是强化接待服务专业化。服务大厅工作人员加强专业学习，增强服务意识，创新服务方式，提高服务质量，接待查档群众做到询问耐心、倾听细心、查档用心、解释放心。上半年共接待查询群众约1100人次，利用档案1500卷（件）次，保持档案利用“零投诉”。