宿豫住建局积极开展信访投诉“回头看”活动

为深入开展“党的群众路线实践活动”，检查群众信访投诉问题落实情况，考核全局网评员信访工作处理情况，今年以来，宿豫区住建局积极开展信访投诉“回头看”活动，全力维护群众合法利益。
    难点问题“回头看”。针对业主投诉的部分项目延迟交付及违约金赔付金额长时间无法达成一致等问题，积极约谈业主代表，了解问题最新进展，引导业主通过合法渠道维护自己权益，并实行项目帮办包保制度，积极跟踪服务。
    热点问题“回头”看。针对业主频发投诉部分项目未经过竣工验收便违规交房问题，区住建局房管处、建管处、督查办等部门不定期开展联合检查行动，重点检查口碑差、常被投诉的项目，坚决维护业主合法权益。
    日常问题“回头”看。针对业主日常投诉的房屋质量通病、小区物业服务公司不作为等问题，积极梳理每个季度相关问题，通过现场调查、走访业主及检查资料等形式，全面落实问题处理情况，保证办件质量。（宿豫住建局  韩杨州）