苏州人民调解组织积极维护阳澄湖大闸蟹“第一品牌”

    9月份以来，苏州市环湖各市（区）人民调解组织积极行动，全力维护阳澄湖大闸蟹交易市场稳定和品牌形象。

    一是开展矛盾纠纷排查调处。 开捕前，重点排查化解假蟹纠纷；及时介入10·21阳澄湖大闸蟹天价加工费事件调解，积极化解纠纷；在香港曝出“大闸蟹二噁英”事件后，及时与市场监管、水产等部门联合深入养殖户调查，制作和发放维权和健康养殖宣传资料，提醒生产、销售方面的注意事项，维护消费者的合法权益。

    二是加强宣传引导。 深入交易市场宣传最新处罚政策、《商标法》等法律法规，引导商家诚信经营。针对近年来蟹券纠纷问题多发，提醒消费者注意蟹券时效等相关事项；针对近年来阳澄湖大闸蟹电商平台销售超过六成，网上销售纠纷成为重灾区的情况，积极协助开展网购阳澄湖大闸蟹宣传指引和纠纷处理。

    三是开展身份辨别。 开捕后，引导消费者利用“一蟹一扣”的身份证式标签辨别真伪；积极配合苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会就近为消费者开展身份辨别和维权指引。