调解志愿者社区行满意度95%以上

日前，市人民调解员协会在滨江新区晨阳社区内开展调查，回访居民们对社区调解志愿者的工作满意度。从前年年底开始，我市组织实施“调解志愿者社区行”公益创投项目，征集12名调解志愿者，在全市6个社区内开展矛盾大排查、及时化解基层纠纷。此次回访显示，各类矛盾纠纷当事人对“调解志愿者社区行”的满意度达95%以上。

从农村进社区，居民的生活环境以及生活方式都发生很大变化，在新环境中，可能由于思想观念、生活习惯等方面的不适应而引发一些家庭成员之间、邻里之间的问题或矛盾。前年年底，市司法局、市人民调解员协会在城南园区、滨江新区选取6个安置小区较为集中的社区，在每个社区内征集2名调解志愿者。一年来，调解志愿者每天在社区内开展走访，排查各类矛盾纠纷，并对可以调解处理的纠纷进行现场调解，以实现“纠纷不出社区”的目标。对不属于可调解处理的纠纷，志愿者会及时通报社区或办事处相关部门，确保纠纷隐患及时得到处置。

“调解志愿者社区行”公益创投项目实施后，进一步充实了社区调解工作力量，对维护社区稳定发挥了积极作用，助推了和谐社区建设。