“双11”之前实体商场“试衣族”增多

图为市民在某服装店试穿衣服。 盛义摄

“双11”眼看要到了，我市不少网购族已经跃跃欲试，就等着明天“狂购”。而就在之前这个周六、周日，我市出现了“网购达人”集中逛街的狂潮，各类商场、专卖店里，进店的人一波接着一波，试衣服的人比之前多了不少，可是很多都是光试不买。原来，这些“试衣族”都在实体店选好式样、大小，试好后记下货号，然后等着到网上抢购。对于实体店沦为网购族的“试衣间”，不少商家也表示很无奈。

昨天中午，城南办事处一企业会计刘红丽趁着放假，约了好朋友逛街。来到文峰大世界后，她们直奔看好的品牌，拿着衣服一件件地试，如果自己和好朋友都觉得好的衣服，便会在试衣间换衣服时，用手机拍下货号和尺码。“实体店的衣服那么贵，相同的衣服网上比较便宜，趁着‘双11’打折的时候买更划算。”刘红丽说，当天肯定特别忙，客服不一定有时间和自己聊天，自己先到店里看准了品牌和衣服，到时候直接在网上下单就行了。

昨天下午，记者走访城区一些大型商场发现，尽管商场也有不同程度的促销活动，但真正购买的人并不多。在服装区，试装的人则明显多于买的人。经常在网上买衣服和鞋的网友“娜不一样”说，有时候在网上看好的鞋子尺码不对，如果买来再退换货，太麻烦，自己到实体店试好后再在网上买，对实体店来说也没有什么损失，也避免了自己很多麻烦。

“根据我们的经验，如果觉得顾客是来试装的，我们会特别注意。”某服装品牌柜台负责人展经理表示，对待想试装的人，通常严防他们用手机拍照、翻看货号等，但这种情况多了，顾客也不会明着抄货号，而是把货号记住，回头用手机记下来，“而且品牌的服装就那么多款式，回去在网上搜索品牌，即使没有货号也很容易就能找到。”

对于“试衣族”，某品牌专卖店负责人陈经理表示很无奈，试衣服原本就是顾客的权利，没有规定试过的衣服就一定要买，如果顾客在试衣间将货号记下，谁也不会知道，“而且有的顾客对商品比较挑剔，本来就会试穿很多件衣服，很难分辨谁是真心想买衣服，谁只是要记下货号。”该负责人说，尽管他们并不欢迎这些“试衣族”，希望把实体店最好的服务提供给顾客，但遇上真假难辨的“试衣族”，只能搭上所有的精力让对方满意。