南京晨报：微博被人肉，公证处保全证据帮她维权——江苏首例微博人肉“口水战”入选“江苏省十大公证案例”

　　音乐老师微博被人肉，引发一场网络“口水战”。网上人肉者是否侵权？具有较大的争议。昨日上午，2015年度“江苏省十大公证案例”揭晓，江苏首例微博人肉“口水战”等案例入选江苏“十大公证案例”。

　　微博被人肉辱骂，音乐老师公证维权

　　7月，江苏首例微博人肉侵权案得到了网友们的广泛关注。涉案人杨女士满脸沮丧地来到公证处，声泪俱下地向公证员陈述了她的遭遇。

　　原来，杨女士是一名音乐老师，平时热衷于上网，在新浪微博注册了账号，并且进行了身份认证。6月底，高考结果出炉后，有人在新浪微博发布内容，质疑扬州一所知名中学的教学质量。为此，该网友遭到不同意见者攻击。杨女士也转发了微博并发言声援质疑者。

　　此后，一些持有异见的网友转而开始对她进行辱骂。事件持续多日，情况也一再升级，发展到后来，甚至有人专门注册多个“马甲”，变着花样对她及其家人进行辱骂和人身攻击。更让杨女士难以接受的是，上幼儿园的女儿也成了被骂的对象。甚至有人还将她和女儿的合影以及真实姓名、联系方式发到网上，加以丑化后进行威胁和辱骂。该事件也受到越来越多的网友关注，相关微博内容的日点击量超过万次，造成了恶劣影响。

　　杨女士想将那些侵犯其名誉权的网友告上法庭，使其受到法律制裁，但苦于取证困难，一时无计可施。因此，杨女士便求助于公证处，希望公证处能将网友在微博上辱骂她的言论加以保全，为她维权提供证据。

　　在微博证据保全过程中，公证员综合采用现场记录、打印等多种方式对保全的全过程进行监控，随时检查操作环境和系统的安全性，并及时检测各项电子设备的运行情况。为防止可能出现的形式上的缺陷，公证员采取截屏打印和实时打印相结合的方式，使得保全的微博信息更加全面、证据形式更加直观。

　　据了解，遭遇网络人肉后，由于微博上网民真实身份难以判断，网上举证困难，不少受害人放弃了维权。及时去做一份电子证据保全公证书，可以保护在网络世界里权益被侵害的受害者。

　　手机话费损失，查查是谁开通了收费套餐？

　　5月，江苏移动公司联系南京公证处，称该公司宿迁分公司被手机用户张玲（化名）起诉。张玲在起诉状诉称，宿迁分公司无故开通收费业务，致其在2014年6月至2015年2月产生话费损失，张玲认为宿迁移动公司在履行服务中存在欺诈行为，应根据《消费者权益保护法》之规定，给予赔偿。

　　江苏移动公司查询业务平台，发现用户张玲在2014年7月18日办理4笔业务，而在2014年6月份并未办理任何业务。一审开庭时，用户张玲是否开通过业务套餐、业务受理单是否存在成为案件的焦点。

　　5月22日，南京公证处应江苏移动公司申请，指派公证员承办电子数据提取公证。在证据保全工作时，公证员发现用户张玲在2014年7月18日下午5分钟内连续办理4笔业务，相关业务受理单中，有现场采集的张玲的身份证及照片信息。

　　最终，法院根据这份公证认定，业务受理单是经双方同意，自愿订立，江苏移动公司宿迁分公司不存在欺诈行为。

　　通讯员  李志江  张全连  记者  冒群