餐馆设低消、商铺走样…… 省市场监管局回应群众诉求

　　申请专利遇到“黑代理”、餐馆设置“最低消费”、新楼盘电梯故障频发、商铺“走样”……8月31日省《政风热线》直播活动中，一些关系企业发展、群众生活的诉求，得到省市场监管局、省药监局、省知识产权局等部门回应。

　　省市场监管局党组成员、副局长吴永才介绍，市场监管部门把保市场主体作为首要任务，将全省市场主体开办时间压缩到平均2.01天，企业拿到工业产品生产许可证时间压缩58%。截至8月20日，全省共有1338万户市场主体，在全国名列前茅。

　　一位科创型企业负责人反映，公司有不少研发成果需要申请专利，但近几年市场上出现了“黑代理”，影响企业创新成果保护。

　　省市场监管局党组成员、省知识产权局局长支苏平回应，专利代理人或者代理机构，要经过国家知识产权局审核，取得资质才能从事代理。无资质的代理机构或代理人，从事代理工作是违法的。

　　对于不符合要求的服务机构从事专利代理，省知识产权局进行了专项整治，去年排查800多家服务机构，约谈111家专利代理机构，要求114家专利代理机构限期整改。支苏平介绍，创新者、科技型公司，可以在江苏省知识产权局网站查询省内有资质的代理机构，也可以通过国家知识产权局网站在全国范围内挑选代理机构。

　　珍惜粮食、拒绝浪费，是最近的热门话题。直播活动前，记者一行8人去一家餐馆消费。包间“最低消费”标准是1200元，服务员对照标准配了19道菜。8个人着实难以“光盘”，退掉一个菜，剩下的菜打包带走，足足用了6个餐盒。记者调查南京多家餐厅发现，包间几乎都有“最低消费”，最低的人均85元。还有店家表示，包间人均150元起配菜，若点得太少，只能坐大厅。“最低消费”无形之间造成了“舌尖上的浪费”。

　　对此，吴永才回应，餐饮业设置最低消费是明令禁止的，市场监管部门将依据《消费者权益保护法》，查处餐饮企业设置最低消费的行为。

　　无锡王先生居住的四季景苑小区，交付一年多，电梯就隔三差五出故障。7月，他向《政风热线》反映过该问题，当地市场监管部门表示牵头拿整改方案，但至今没有下文。省市场监管局特种设备安全监察处处长汪东华回应，新电梯、使用15年以上的电梯容易出问题，该局将督促当地市场监管局调查处理，保障居民乘梯安全。汪东华介绍，省市场监管局在全国首创96333平台，每一个电梯都有编号。乘梯者假如被困电梯，可以拨打96333，报上电梯编号，就可精准定位，获得及时解救。

　　昆山市民反映，该市“象屿两岸贸易中心”销售商铺时，曾打出“台湾免税店”“知名商铺进驻”等广告，实际运营3年多来，不仅没有免税店，之前提到的品牌也没有入驻，个别业主购买的商铺还被改成厕所。省《政风热线》直播活动主持人现场连线苏州市市场监管局副局长钱玲，钱玲答复，昆山市市场监管局去年10月已立案调查，认定相关行为属“虚假广告”，8月31日发出《行政处罚决定书》。

　　对于商铺销售中出现虚假广告的现象，吴永才表示，今后市场监管部门要提前介入房地产销售的监管，并且加强与住建、自然资源和规划等部门的联合检查，发现问题及时查处，更好地保护消费者权益。（徐冠英 姚依依）

来源：新华网    来源：新华日报