扬州警方打造“小板凳”社区警务 紧密警民之情

　　去年10月以来，扬州警方积极转变思维，新老方式结合，在全市创新推行“小板凳”社区警务工作机制，全力实现坚持警力下沉、增强警民互动、促进警民互信的工作目标，有力提升了社区警务工作效能，提升了群众安全感和满意度。

　　一、完善便民服务机制。以小板凳为“亲民警务”的重要工具，在每个警务区安置20张小板凳，让随时随地协调解决各类小矛盾、小纠纷、小事情、小问题和小隐患更为便利，切实提高了群众“见警率”和民警“管事率”；扎实开展“走访入户”活动，积极邀请社会各界人士参加“警民恳谈会”，从服务质量、服务态度、工作效率等方面进行集中交谈，认真听取社会各界对公安工作的意见和建议，拉近警民距离，改进公安工作；大力宣传办事程序，全面开展法律咨询，认真倾听群众的实际困难，让群众有话就说、有苦就诉、有问题就答，积极化解居民邻里矛盾纠纷，并推行预约服务、上门服务和错时服务。

　　二、完善基础工作机制。进一步优化警力资源配置，实行“老少配”搭配模式，既发挥老同志地方熟、人缘熟、业务熟的优势，又利用年轻民警头脑活、反应灵、信息化运用娴熟的特长；进一步强化信息采集应用，充分利用“小板凳”警务，深入外来人口聚居地进行基础信息采集，收集相关情报信息并及时分析研判，实时发布工作预警和警方提示。

　　三、完善宣传防范机制。第一，深入各大居民小区门口、广场等处，“面对面”向群众通报近期发案情况，集中发放结合真实案例制作的宣传手册，图文并茂向群众展示，分析作案手法，讲解安全防范知识，与群众共同研究防范对策，鼓励群众积极采取防范措施，增强防范意识；第二，定期与刑释解教人员、问题青少年等特殊人员见面交谈，及时帮助教育，同时，针对孤寡老人等易受侵害群体，定期上门开展防范宣传，让群众“看得见、记得牢、防得住”；第三，与群众面对面建立“警务工作微信群”，对群众咨询、疑难解答等做到及时回复、快速办理，通过“小板凳”警务，全面推广使用微信平台，提高微信平台知晓度。(扬州市局）