淮安市局规范信访基础业务提升信访工作效能

      制定矛盾纠纷定期排查化解制度、重大信访事项报告制度、首问负责制度、领导接待日制度、期办理制度及催办、督办等制度，对接待、登记、受理、调处和答复等作出明确规定，并公布上墙，接受群众监督。认真做好阳光信访、视频接访工作。市、县两级国土部门联动接访、办访，切实提高工作效率。规范初信初访办理，坚持每一件信访件都组织人员到现场实地调查，调查处理结果与当地政府及信访人见面；严把复查复核关，对每一件复查复核件，信访部门都能到实地与信访人一并核实，确保事实清楚，依据充分，定性准确。      （淮安市局）