新居装修为何还要交“施工保证金”？业主与物业协商后解决

“我家装修前已经交了装修押金，可到装修时物业还要求再交2000元押金，否则就不送水送电。一套房子收两次装修押金，很不合理。”近日，家住城北桥附近星河花园小区的业主陈女士拨打本报热线反映，她家在装修新房时遭遇物业公司“二次收取装修押金”，同时业主还不能从电梯搬运装修材料。

■业主：

新房装修，物业要收“二次押金”

去年12月中旬，陈女士领到了位于星河花园的新房钥匙。正当一家人开开心心地准备装修事宜时，她却发现新房内没水没电。她找到物业反映，物业工作人员却表示需交纳2000元的装修押金，才能安排送水送电。陈女士很是诧异，在领到钥匙前，她已经交了2000元的装修押金，为何还要二次交费？

“新房钥匙交给业主后理应通水通电，不然亲戚来看房、进屋办事都十分不便。”同一小区的业主陈丹表示，她家的装修早就应该开始，但由于装修押金的问题，一直拖到现在都没能开工。“只要是合理的钱我们一定会交，但是物业不告知缘由，我们不能接受。”不少业主不能理解物业为何二次收费，更苦恼于没水没电，影响了装修计划。小区的业主们都希望新房能及早通上水电，同时物业能够规范相关收费，告知收费项目，让业主明明白白消费。

除了二次收取装修押金的问题外，还有业主反映，物业公司不允许业主的装修材料从电梯搬运，要请专业的吊运公司将材料运送上楼。

■物业：

出于安全考虑，避免违章装修

记者就此事联系了星河花园小区的物业公司。

“业主在领取钥匙前确实交纳了装修押金，进入装修阶段公司还会向业主收取施工保证金。”物业公司负责人介绍，收取这笔保证金也属无奈之举。“装修时，有的业主出于自身需要考虑，会有私拆承重墙、随意改变房屋功能等行为，给房屋安全留下隐患。此外施工方吊运涉及安全问题，也常有违规施工的行为。”该负责人称，装修押金是为了约束业主，而施工保证金则是为了约束施工方。业主交纳装修押金、施工保证金时，物业都会出具相关手续，等业主装修完毕，经过物业验收后，装修押金和施工保证金都会全额退还。至于业主们最关心的水电问题，该负责人表示，不少业主领取钥匙后迟迟不装修、不入住，为避免漏水、漏电等意外发生，物业公司对空关户统一停水停电。等业主确定开始装修后，他们将第一时间为业主供水送电。

“小件的装修材料、家居可以从电梯运送，但大件的、易散落的最好还是吊运。”该负责人解释，装潢材料在运输过程中存在损坏电梯的风险，物业不让住户使用电梯运送装修材料，是为了最大程度地延长电梯寿命。电梯的维修和养护费用是全体业主一起缴纳的，从公平的角度看，还是请吊运公司吊运装修材料比较合理。

昨天，记者了解到，在城东派出所民警的调解下，业主和物业公司就水电问题已经达成一致意见，物业公司同意业主在装修和看房时提供送水送电服务，等业主离开后再切断水电，保证业主水电安全。另外，物业和业主签订相关协议后，不再收取“施工保证金”。