蛋糕店赠券购买指定商品 消费者质疑此举侵权

昨天上午，家住新桥镇的王先生致电本报称，他用蛋糕店发放的赠券购买商品时被指定购买商品，他觉得店家侵犯了其权益。

王先生介绍，去年9月，新桥镇一家蛋糕店开展促销活动，只要购买一定价值的蛋糕就可获赠券。当天，他在蛋糕店购买了两份38元的蛋糕后，获得了两张有效期一年的赠券。前两天，他拿着赠券到蛋糕店购买蛋糕时，工作人员告知，赠券可以领取店内价值20元的牛排一块，但不能购买蛋糕。王先生表示，自己家人都不喜欢吃牛排，希望使用赠券领取等价值的面包。双方就此争执不下。

王先生向记者出示了一张蛋糕店发放的赠券。记者看到，赠券正面写有蛋糕店店名，并用大号的字体标注“20元牛排券”。券的背面写明，此券可直接抵用该店牛排20元，每次使用一张。

记者就此事咨询了市消协，工作人员介绍，根据《新消法》的第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。这家蛋糕店的赠券上明确写了是“牛排券”，消费者领取赠券时并没有提出异议，表示消费者认可了店家的促销方式，双方也就此建立了合同关系。蛋糕店不存在侵犯消费者权益的行为。

工作人员提醒，赠品也是商品，只要消费者按照要求购物，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并应当保证商品的质量。