薛祖洪:圆梦三乙的“综合性中医医院”再次扬帆
更加注重突出中医药特色和优势
【主持人】薛院长,您好。成功升级三乙,对医院来说充满了新的机遇和挑战。在新的起点上,医院在内部管理和医疗服务方面有哪些不同?
【薛祖洪】医院升级后,各方面工作均严格按照三级医院的标准开展,内部管理自然是更加规范化,通过完善各项制度、落实相关政策、定期监督考核等方式,做到用制度规范人、用制度管理人。医疗服务方面,医院更加注重突出中医药特色优势,例如夏季的“三伏贴”,受到了越来越多慢性病患者的青睐,今年针灸科、肺病科共贴敷了600余人。目前医院正在重新装修熬膏室,建成后的熬膏室分为中药浸泡、煎煮、膏滋分发等区域,届时将成为医院中医工作的一个亮点,可以满足广大市民的各种熬膏需求。另外医院不断提高医疗技术水平和服务能力,积极开展新技术、新项目,让以往需要转诊、转院的疑难病例、诊断难明确的疾病不出靖江就可以得到诊治。
依托省中医院进一步提升人才、技术、管理、科研水平
【主持人】据了解,中医院是江苏省中医院协作医院、南京中医药大学的教学医院,非常重视人才队伍建设,那么在人才的引进、培养等方面有什么新举措,取得了哪些成效?您能跟我们分享一下吗?
【薛祖洪】今年医院加大了人才引进力度,6月份,医院招聘了18名医生、10名护士,其中中医类别人员16名,研究生10名,一次性引进10名研究生在医院历史上是第一次。
人才培养是医院可持续发展的源泉,医院依托江苏省中医院在人才、技术、管理、教学、科研方面的优势,为医务人员搭建学习新知识、掌握新技能的便捷平台,今年上半年已分批选派了10余名脑病科、肛肠科、老年病科等重点科室和职能科室管理人员进行为期3个月的轮训。同时医院坚持教学相长的理念,积极承担南京中医药大学学生的临床带教工作,2014、2015年共接收了52名各专业见习生、实习生、进修生。
今年以来,医院各方面工作均取得了一定的成效。5月底,心血管病科入围了“江苏省基层医疗机构中医特色专科”建设项目,2015年已有6项科研课题申报江苏省中医药科技项目立项,5项科研课题申报泰州市科技项目立项。其中骨伤科“益肾健脾法对老年髋部骨折围手术期骨代谢、骨密度的影响及疗效评价”已获江苏省中医药科技项目好评。
窗口人员每天提前半小时到岗 中药房人员延迟半小时下班
【主持人】医院也属于服务类行业,常常会听到一些关于病人看病难、看病贵的问题,那么作为三级乙等中医医院,你们是怎样给病人留方便的呢?
【薛祖洪】医院注重从细节做起,从点滴入手,把方便留给病人,把麻烦留给自己。为了不影响病人就诊,医院所有服务窗口的工作人员每天会提前半小时到岗,中药房工作人员会延迟半小时下班,等候病人配药取药。医院设有分诊台、导医台,随时为病人提供分诊和就诊帮助。门诊大厅设有“银医通”自助挂号缴费机,用就诊卡、医保卡或者银联卡就可以自助缴费,明显节约了患者的就诊时间。今年服务窗口统一安装了满意度“评价器”,病人可以实时地评价和监督工作人员的服务。饮食指导方面,营养科建立了病友微信群,每日发送疾病相关的食疗指导,同时方便病人交流生活饮食经验等。
“晚查房”是我院病房工作的一大特色
【主持人】近期,好医生胡方斌的感人事迹传遍了整个中华大地,是很多人学习的榜样,然而在医生这个岗位,还有很多默默奉献的医护人员,他们悉心救治、护理病人,加班加点,任劳任怨,你们医院的医护人员也经常这样吗?
【薛祖洪】在我们医院,医护人员拖班、加班是司空见惯的现象。大家都知道,医生的职责是救死扶伤,面对每个生命,医护人员必须高度负责、谨慎小心。有时医护人员为了抢救病人,会持续工作好几个小时,经常过了下班时间。“晚查房”是我们医院病房工作的一大特色,夜间值班的医护人员较少,为了及时地了解病人的身体情况,医生们会在下班前再次查房,做好医护交接工作,确保医疗安全。很多病人为了感谢医护人员,经常给他们送去锦旗、感谢信,有时还会送到我手上,表扬他们医术精湛、医德高尚。
5年内,力争建成2~3个江苏省重点专科
【主持人】三级中医医院是一个新的发展平台,然而机遇与挑战并存,医院今后的发展方向是什么?怎样应对各种挑战呢?
【薛祖洪】医院取得的成绩与今后的发展,离不开市委、市政府、市卫计委、市医疗集团以及社会各界的大力支持与悉心指导,今后,医院会继续坚持中医发展方向,专注于传承和发扬中医,保持中医药特色优势。医院会加大重点专科的扶植力度,鼓励和支持有条件的科室踊跃争创。5年内,力争建成7~8个泰州市重点专科、2~3个江苏省重点专科。另外医院会加强基础设施建设,改善就诊环境。医院将重新改造门诊楼,添置先进的诊疗设备,优化就诊流程,方便老百姓就医。医院的内涵建设同样重要,包括医院管理、医院文化、信息化建设等方面。在今后的5年内,我们会再上一个新的台阶。
总之,作为一所三级乙等中医医院,我们将着力营造“重树苏中标杆、率先融入苏南”跨越发展的浓厚氛围,激发“争第一、干一流、做最好”的工作干劲,尽最大的努力为广大市民提供更好的医疗卫生服务。