苹果手机遭“劫持”原是账户被盗，可通过官方客服解锁

新华报业网讯 近日，南京建邺的张先生就遇到了一件怪事：“苹果手机就在自己身上，手机屏幕被锁定无法操作，并且跳出一行字：‘解锁请联系30633517**’。”手机从没离开过自己，难道是被人远锁定了？张先生加了屏幕上的QQ号，结果告诉他想解锁可以，先交钱。这好好的手机怎么会被突然锁定呢？对方又是怎么样做到的呢？遇到这样的情况又该如何操作呢？

手机正使用被隔空锁死

张先生向记者回忆，手机一直在身上，也没有其他人使用过，用着用着就突然锁屏了，然后除了点亮屏幕什么都做不了。看着屏幕上的一行“解锁请加306335179*”的小字，张先生很是生气，“自己花了几千块钱买的苹果，结果就这样不能用了？”随后，张先生试图通过电脑登录自己的AppleID，但均显示密码错误，无法登陆。

按照提示，张先生添加了该QQ好友，对方询问了张先生ID后，告诉张先生解锁可以，但需要汇款500元到支付宝账户decheng**@163.com，以防有诈，张先生选择了报警。民警随即拨打了苹果官方客服，并将张先生的具体情况告诉官方客服，对方答复，需要张先生提供手机购买时的发票、手机IMEI码以及印有IMEI码的手机包装盒。

据了解，张先生的遭遇也并非个例，早在今年5月，建邺警方就接到过此类报警，后用户通过苹果官方客服解锁。

原因竟是AppleID被泄露

那么，张先生的手机明明在自己身上，究竟为何会锁死？

张先生怀疑自己的手机感染了病毒，可是转念一想，之前手机一直用的非常好，并且所有的APP都是通过官方下载的，应该不会感染病毒。张先生又想会不会和在商场使用的免费Wifi有关？那么，到底是什么原因导致一个“不离身”的苹果手机被“远程劫持”了呢。

民警随即走访了建邺区的几家手机维修商，均表示最近经常有人拿着被锁定的苹果手机来解锁，但对于这种手机，维修商也无能为力。因为这主要归结于受害者个人信息的泄露，而用户的AppleID则是苹果用户最重要的个人信息。

维修商介绍，苹果手机的设置里有一个“查找我的iphone”功能，苹果公司开发此项功能是帮助客户找回丢失的手机，但是，很多不法分子却利用了这项功能的漏洞。

民警提示保护好AppleID

苹果用户都知道，通过下载可是获取“查找我的iphone”的一款APP。这款APP原本是用来手机丢失后查找手机的位置，却不想被不法分子所利用。

那么，用户的AppleID信息又是怎么泄露的呢？原来不法分子通过免费Wifi、发送病毒文件等方式盗取受害者用于注册AppleID的邮箱、QQ等信息，再以此登录受害者的AppleID，修改密码，并将“查找我的iphone”设置为“丢失”模式。只要用户再次打开手机，手机就会被远程锁定。目前，建邺警方已经介入调查，张先生也将情况上报给了苹果公司。

“如果手也被锁死不要惊慌，可以致电苹果官方客服，提供相应的证件信息，通过官方渠道为自己苹果账号解锁”，建邺警方提醒广大苹果手机用户，“同时一定要主要自己的邮箱和苹果苹果账户的安全设置，并且尽量通过正规渠道购买苹果手机。”

新华报业全媒体记者 季宇轩 通讯员 建公宣