苏州高新区（虎丘）局提升窗口效能获赞誉

　　苏州高新区（虎丘）局积极顺应体制调整、机构改革等各项要求，持续深化窗口建设，致力提升工作效能。近日，苏州中润丽丰置业有限公司向高新区行政中心工商窗口赠送2面锦旗，对窗口工作人员的热情接待和高效服务表示感谢。春节前，该公司急需办理融资贷款，希望工商窗口前期能同步办理股权转让、股权质押等多项登记手续。在得知该公司的需求后，工商窗口当场安排专人负责、跟踪指导并梳理文书资料，克服时间紧迫、材料复杂等困难，于当日办结了转股与质押登记，帮助该公司顺利融资4.5亿元，真正解决了公司燃眉之急。
　　高新区（虎丘）局提升窗口效能的做法：
　　一是提升服务。以争创省级“巾帼文明岗”为契机，将 “四诊式服务”与“绿色通道”、“一窗式办理”等优化举措相结合，继续推行“服务专员制”、“重点项目直通车”服务，积极为企业架设绿色通道。
　　二是提升速度。充分推行“四办准则”、“急事急办、特事特办”等高效服务准则，尽可能为企业多争取每一分钟的时间。如春节节后考虑到很多企业过年放假等实际情况，窗口对所有登记事宜均采取材料齐全、当日受理、当日核准的方法，受到企业的好评。
　　三是提升质量。在保证速度的同时，窗口发扬认真严谨的精神，对每一份登记材料进行认真细致的审查；同时积极开展系列化业务培训，提升业务水平，为维护市场经济持续严格把好准入关。截至目前，今年该窗口合计办理各类业务2112 笔，其中新设内资私营企业661户，外资企业20户，个体791户，合计助企融资40.1亿元。