3月2日下午，苏州市旅游局组织2015年度年审加强辅导，2011至2014年度因故未正常参加年审的导游及2015年度有行政处罚记录的导游共150余人参加此次辅导。
此次辅导分为重点培训和考核两部分。苏州市旅游质量监督管理所副所长陈金茂为导游员做重点培训，围绕依法经营“十不准”、规范经营“十自查”“十提高”、诚信经营“七项权利”“四项义务”以及导游员需要具备的“五种品质”“五种精神”、导游工作要做到“五懂”等内容，详尽阐述了导游服务是旅游产品经营的重要环节，直接关系到旅游服务的质量，体现我市旅游业的整体接待水平。培训后，统一参加笔试考核，考核合格后，补齐注册所需资料，方能参加本年度年审培训及考核。
2013年10月《导游法》的正式实施，给身处职业漩涡的导游员带来了很大的影响，导游群体难免出现焦虑、惶恐的情绪。我局一方面严格执法，加大监管力度，净化导游市场，规范我市旅游市场秩序；另一方面密切关注导游群体动向，加强导游心理疏导，定期开展理论培训，提高导游群体的法律意识和业务素质。
3月7日，苏州市旅游局还将组织第二场辅导讲座。通过加强学习，努力提高导游的业务技能和素养，为游客提供高质量的服务，适应旅游市场的新变化。 （苏州市旅游局）