苏州调解平台实现“宅在家里讨工资”

　　劳动争议调解又添新平台，专家帮忙支招“10天结案”

　　苏州职工刘某与用人单位解除劳动关系后，用人单位一直不同意支付其工资，并准备以旷工为由克扣其工资。思量再三，刘某拨打了江苏省12333寻求帮助。调解专家、苏州劳动人事争议仲裁院院长胡敏随即与刘某及用人单位进行沟通，当天17：00，用人单位全额付清刘某工资，系统显示调解成功，全程花费不到两小时，也打响了全省调解服务平台开通后的第一炮。江南时报记者昨日了解到，较之于其他调处方式，调解平台“10天结案”的办案时效要求有着显著的快捷优势，因此受到劳动者的青睐。

　　昨日记者从苏州市人社局获悉，自2014年7月21日江苏省人社厅开通12333调解服务平台以来，这种“快捷高效、零成本”的调解方式迅速走红。调解平台的调解，系江苏首创，针对小额欠薪、劳动合同履约纠纷，当事人可通过拨打江苏省12333电话选择调解专家进行网络和电话调处，减少诉累、节约时间，也避免来回奔波，实现了“宅在家里讨工资”。“劳动人事争议调解服务平台”系江苏省人社厅在吸收英国著名的ACAS调解经验的基础上，结合我国国情和江苏实际创设而成。同时，调解服务平台的调解不受管辖范围限制，当事人可以跨地域选择调解专家服务。苏州市有效将调解平台工作与劳动争议仲裁工作紧密结合，对于10天内调解不成的，及时引导当事人进入仲裁程序立案审理；同时，对部分平台已经调解成功的案件，根据当事人的要求，通过仲裁确认的方式，及时将文书置换成具有法律执行力的仲裁调解书。

　　目前，苏州市共有调解专家12名，分布在各市、区劳动人事争议仲裁委员会。平台开通一年来，苏州市通过省调解服务平台成功调处劳动争议246件，涉案总金额达3318767.84元。苏州市民可从江苏省人力资源社会保障厅网站进入调解服务平台端口，选择调解专家予以帮助；也可以通过拨打12333——选择地区——选择6号线，选择专家服务。李晓静

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