苏州市：耐心劝导，帮助露宿小伙安全返家

      随着苏州市气温逐渐降低，市救助管理站“寒冬送温暖”专项救助行动也越来越深入。在日常工作安排的基础上，广大干部职工还利用自己的业余时间，发现、劝导、引导街面需要帮助的露宿人员。

      2015年12月4日7点左右，正是管理科科长陆中昊早上最忙的时刻，既要送孩子上学，还要赶早上班处理科室业务。途中，陆科长突然发现一座小桥的桥檐下好像有人躺着，出于职业的敏感性，陆科长立即主动上前询问沟通，发现露宿人员为一名小伙子，但是非常不配合，不愿意交流。在陆科长的再三劝导下，只是简单表示不需要帮助，现在困得很，需要睡觉，希望不要打扰他，睡醒后他会去找工作。

      事已至此，按照“自愿求助”原则，陆科长即便是在工作时间也已经尽到义务了，更何况当时是自己的业余时间。但是陆科长并没有放弃，立即电话联系单位救治科，接到电话后，救治科立即安排救助车辆和人员，带着冬季御寒的棉衣、棉被和食物，来到现场，一面为露宿男子披上棉衣，一面一同劝导该露宿男子，并告诉他苏州的气温越来越低，大家都是担心他、关心他。

      经过大家的耐心劝导和热情帮助，该露宿男子逐渐打开了心门、吐露了心声。他自称姓张，20出头，河南周口人，想到苏州来找份工作，但工作没找到，手机财物却丢失了，怕就这样回家会很没面子，心有不甘还想继续找工作，在这里只是暂时休息一下。面对这样的状况，工作人员还是不厌其烦地劝导。开导他，希望他还是接受救助，这样盲目地找工作成功几率也不大，最好还是先返回老家，做好准备后再出来找工作。其实回家也没什么没面子，他的家人在家乡一定在等着他的消息，也在担心着他。最终，该男子考虑了很久，终于同意跟随救助管理站的工作人员来到了救助管理站里。到站后，救助管理站接待人员立即为小张端上了热水，街面救助人员也将详细情况与接待人员作了详细交接，接待人员一方面安排人员到火车站排队，为其提供返乡乘车凭证，另一方面安排小张洗了热水澡、换上干净暖和的衣服、吃上了热呼的饱饭，还为小张准备好了途中的伙食。

        临行前，小张对救助管理站工作人员热情周到的服务非常感激，他握着陆科长和工作人员的手，激动地表示，没想到在自己最无助的时候，是救助管理站伸出了援助之手，帮助他摆脱了困境。不仅帮助了他的临时生活困难，还为他解开了自己无法解开的心结，他永远不会忘记苏州救助管理站和苏州这座温暖的城市。