苏州地税网站内容保障和建设管理工作再创佳绩

　　日前，江苏省苏州地税局被苏州市人民政府办公室评为“2014年度‘中国苏州’政府网站内容保障工作先进单位”，这是自2013年《“中国苏州”政府网站内容保障工作考评暂行办法》执行以来连续第二次获得该项荣誉。同时，苏州地税网站获评“2014年度全市优秀政府网站”，该局已多次获此殊荣。

　　近年来，苏州地税以征管改革为契机，按照江苏地税网站群子网站规范化建设要求，进一步加强管理，创新进取，认真做好网站日常管理和保障工作，实现了网站建设工作效能新提升。一是着力于网站管理维护的规范，建立安全运行的平台。进一步优化了信息公开、办税服务、公众参与、税收宣传四大功能，使栏目设置更加科学、栏目内容更加齐全、信息查找更加便捷，能够有效满足纳税人“一网式服务”需求；进一步强化了网站专人管理、值班读网、链接审批、信息发布审核和保密审查制度，信息维护及时到位。二是着力于纳税人关注的信息，建立税法宣传平台。利用信息公开、政策法规、办税辅导等栏目整合各类政策规定，使纳税人能方便快捷地查询，以满足其知情权；开设工作动态、地税之窗、地税快递等栏目，适时发布各类涉税新闻和时政要闻；制作“全国大学生税收辩论赛”、“党的群众路线教育实践活动”等7项专题栏目，围绕省局重点工作和税收热点问题，及时开展专题宣传；开设“信息公开目录”、“依申请公开”、“全局概况”等栏目，不断提高内容发布的全面性和时效性。三是着力于网上办税功能的完善，建立网上办税平台。积极拓展网络化服务渠道，实行网上办税厅和实体办税厅同化，纳税人足不出户就可办理各类涉税事项。据统计，自2009年9月网站创建以来，累计点击量达4010万人次，2014年全年点击量537万人次，日点击量高达1.5万人次，苏州地税网站已成为广大纳税人必不可少的纳税服务平台。四是着力于纳税人的信息互动，建立纳税交流的平台。利用12366在线咨询、你问我答、在线访谈等互动性栏目对网民涉税问题及时答复，2014年受理12366在线咨询40303件，你问我答385条，举办在线访谈2期；设置的“局长信箱”、“廉政行风投诉”、“发票违章举报”、“违法案件举报”、“纳税服务投诉”等成为纳税人维护合法权益的利器，征纳互动得到进一步拓展，网站良好的公共服务职能得到进一步体现。