苏州国有粮企全面提升惠民服务水平

苏州市农村土地流转已达90%以上，粮食生产基本向大户集中，国有粮食企业积极转变观念，主动探索为种粮大户提供现代农业服务的新模式，将服务融入到企业经营的全过程，利用仓储设施、场地优势、融资优势改变服务方式、提高服务质量、拓宽服务范围，发展全方位产后服务和客户差异化服务，推动从生产经营导向向客户服务导向转变，打造创新惠民的服务保障体系，大幅提升国有粮食企业的竞争力。

一是产后直接对农服务。改进收购方式，根据农户的特殊要求，鼓励有条件的企业上门收购，实现粮食收割、运输、收购、烘干、结算一条龙服务，既延伸了企业为民服务的内涵，突出了产后服务的功能，又保护了农民利益，帮助种粮农民增收。

二是烘干服务。目前江苏省已有粮食企业对外提供烘干服务，国有粮食企业可以利用自身的设施、场地优势为农民、种粮大户、合作社、加工企业等不同客户提供不同方式的服务，如提供单纯收费的烘干服务或以烘干作为服务项目吸引客户，取得双赢的效果。

三是净粮除杂服务。针对大型加工企业对原料的要求越来越高的形势，单纯提供未处理的原粮已不能满足市场要求，目前已经有民营企业开展为大型加工企业提供净粮的服务，在连续式低温烘干工艺流程中强化除杂设备除杂功能，即可达到粮食含杂标准。国有粮食企业在净粮服务方面在设施、场地、经验方面有更大的优势。

四是物流、配送和应急供应服务。物流条件好的粮食企业除满足自身的物流需求外，为使物流设施发挥最大的效用，可以为社会提供物流服务，另外与加工相结合的企业可以延伸服务，发展门到门的配送。在应急状况下，可以利用现有的服务体系，迅速反应，直接提供应急供应服务。

五是信息服务。利用统一的信息平台，零距离为农民、种粮大户等提供种植、价格、运输、市场等全方位信息服务，帮助农民应对复杂多变的市场。