国家专家组对苏州公证服务标准化进行评估

近日，国家标准化管理委员会专家组对苏州市城市综合服务标准化试点工作开展评估。苏州市司法局承担的公证法律服务标准化试点工作作为本次城市综合服务标准化工作的子项目参加了评估。评估专家组对苏州市司法局及苏州公证处等公证机构的标准化试点工作给予了肯定。

  在标准制定过程中，苏州市司法局指导苏州公证处等公证机构通过全面梳理各条线的相关法律法规和邀请行业内专家论证，制定了《公证服务质量管理规范》，保证了标准的适用性和有效性；通过举办动员大会、邀请服务对象座谈创建服务品牌等方式，推动公证法律服务标准化建设，使广大市民都能够意识到“标准就在身边”。

在标准推广实施过程中，苏州市司法局及公证处通过调查问卷、服务窗口、电话回访等多渠道、多形式开展了满意度调查，各公证服务单位的公众满意度均在95.4%以上。