苏州公证处使用公证自助受理机

近日，苏州公证处新址正式启用，并在全省首推公证自助受理机，自助公证受理的项目包括涉外证明等类型的公证共21项，如：驾驶证、学历学位、出生、无犯罪证明等，最快5分钟，一般在15分钟以内就能成功受理公证所需的相关材料，极大方便了市民群众。

近年来，苏州公证行业立足公益属性的同时，在办证时限、办证方式、服务环境等方面树立市场化服务意识，立足群众需求，注重服务的优质高效。全行业实行周六值班制度，一般公证事项5个工作日出证，一些简单的公证项目只需要24小时就能办妥，大大节约了办事市民的时间。部分公证处推出全天24小时语音公证咨询服务，使用服务满意度评价器、档案查询便民条，方便群众咨询监督。在改善服务硬环境的同时，公证处也对各项服务全面提档升级，市司法局在公证行业全面推广行风监督员机制。监督员对公证处及公证员工作态度、廉洁情况进行监督，并可就有关问题向公证处或公证主管部门提出意见和建议，从而进一步提升公证行业服务质量和群众满意度。