苏州公安：效能提升从窗口服务做起

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，昆山市公安局恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，以人民群众的根本利益为出发点，围绕群众反映强烈的突出问题，出实招、办实事、求实效，得到了群众的一致认可。

　　 窗通镜明渠畅

　　处处便民

　　周六，昆山市公安局出入境办证大厅内。

　　王女士在门口的自助填表机上选择了想要办理的业务并用身份证轻松一刷，仅仅几秒钟的工夫，一张填有王女士个人信息出入境业务申请表就自动打印了出来。

　　在便捷的人性化服务下，即使办证大厅内人头攒动，但依然有条不紊。

　　为缩短市民办理公安窗口业务的时间，提升办事效率，昆山公安出入境、交管等多个窗口先后研发、推出现场自助填表机及自助复印、自助照相、自助选号等系统，市民只需通过简单的自选操作，即可完成部分前期业务。

　　此外，各窗口均推出了“工作日午休时间值班制”、“周六延时办公”及特殊情况下的“绿色通道服务”等多项便民措施，方便工作时间无暇办理的市民。出入境管理部门打通了与其他部局的信息共享渠道，并在城东设立了张浦分理点，而交管部门则将部分车驾管业务权限下放至辖区中队并新增14个电子警察处理点，切实将窗口业务前移到百姓的家门口。

　　针对年轻市民的业务需要，昆山公安行政服务部门适时开通微信公众平台，交管部门也开通了网上车管所，市民可以足不出户在线完成网上咨询、网上预约、部分业务网上办理等服务。此外，已办完的业务件还可以通过邮局寄件的方式直接送达到市民的手中，避免群众无谓的来回奔波。

　　 扫毒禁赌打假

　　拳拳卫民

　　毒品的危害触目惊心，为禁绝毒魔威胁，昆山警方剑指“白色恶魔”，于5月下旬在广东揭阳和昆山同时收网，一举抓获18名涉毒犯罪嫌疑人，缴获12公斤冰毒，成功侦破了“2014-258”公安部毒品目标案件。该案也成为近年来苏州地区查获的单起毒品数量最多的案件。2014年10月，昆山公安又积极响应“百城禁毒会战”，全警动员搜集涉毒线索、查控吸毒人员、打击毒品交易，有效遏制了毒品违法犯罪的蔓延。

　　针对市民反响较为强烈的涉赌问题，昆山警方积极应对，重拳整治涉赌违法犯罪活动，连续开展了利剑行动、打击赌博违法犯罪专项行动。11月下旬，警方获悉昆山千灯隐藏着一个水上赌博窝点。治安、巡特警、属地派出所等单位的百余名警力迅速集结，雷霆出击，在赌船上一举抓获50余名涉赌人员。同时，警方还坚持网上巡查、区域线索联动等举措，提升网络赌博的发现、打击能力，在网络上也掀起了一场禁赌风暴。

　　假冒伪劣一直被市民深恶痛绝，为维护群众的切身利益，杜绝假冒伪劣商品的侵害，昆山警方及时开展网上打假专项行动，于日前组织发起针对制售假冒伪劣儿童用品的全国性集群战役，会同江苏、浙江、山东、安徽、天津等地警方同步出击，一举捣毁8个制假售假窝点，查获假冒伪劣商品1.6万件。挟着雷霆之势，警方又连续捣毁了多个囤积、销售计生用品、酒水饮料等假冒伪劣产品的窝点，极大的打击了假冒伪劣犯罪的嚣张气焰。

　　 创新创意创投

　　招招惠民

　　近年来，城市道路拥堵已成为市民最关注的热点问题。为进一步提升道路交管水平，提高市民的出行效率，昆山公安交管部门秉承着打造智慧交通、构建畅通城市的目标，潜心摸索、自主创新研发出符合昆山实际及未来发展的交管系统：交通勤务综合管理平台。不但使路口通行率提高近20%，还依托点对点的单兵定位提升了突发情况下的应急处置效率，保障了城市道路交通的安全、有序、畅通。

　　昆山外来人员众多，如何租到安全、放心的房屋和房客成为租赁双方共同的关注。针对这一情况，昆山警方创意推出“出租屋超市”及其升级版“房屋租赁服务站”，利用开设在社区的就近便利将免费的租赁服务送到市民手边，而由派出所统一制作的租赁合同更规避了安全上的风险。此外，服务站还承担一些简单的维修、更换业务，彻底解除了当事双方的后顾之忧。

　　昆山市公安局朝阳派出所借鉴公益创投概念，组织8名“能工巧匠”成立“朝曦相伴”义工服务队，为群众提供疏通管道、维修家电、修换门锁等微服务，赢得群众的一片赞誉。城中派出所“我的照片我做主”服务彻底实现了市民身份证照的华丽逆袭。新镇派出所自制“户籍受理流程档案袋”，避免办证市民资料缺漏遗失。蓬朗派出所开发门阻式报警器，成出租屋防盗利器。

　　琳琅满目的创新创意点子只为践行惠之于民的承诺。(苏州市局）