苏宁易购云店开业 传统"老三件"大变样

　　4月28日，位于南京山西路和上海浦东新区的首批苏宁易购云店开业。记者获悉，作为苏宁新一代店面模式，苏宁此次将突破家电+3c+生活电器的传统“老三件”格局，实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。

　　据悉，新装升级的苏宁易购云店将实现SKU的突破，通过优化电器品类面积，提升服务体验功能，拓展超市、餐饮、母婴等全方位业务单元，旨在打造吃喝玩乐一体化的生活服务平台。五一期间新开业的两家门店将为消费者提供更加全面丰富的假期福利。

　　苏宁市场负责人告诉记者，目前苏宁拥有线下1600多家门店，店面互联网化正在推进。一方面，在商品布局上突破传统家电3C品类，另一方面在用户服务上不断升级。此次新装的苏宁易购云店将缩减电器品类面积，家电3C等大量标准化商品将以虚拟形式出样。在服务方面，苏宁将重点打造以收银、退换货、会员权益、V购、易购自提(揽件)、门店发货为核心的综合服务中心和以电子产品检测、维修、延保、回收、增值产品销售为核心的售后服务中心，并为顾客提供免费贴膜、商品包扎、雨伞租借、应急药箱、环保袋等多项服务内容。而为了让顾客更加直观地了解商品，餐饮课堂、竞技游戏、穿戴设备、办公直通车等体验专区的设置将进一步优化用户体验效果。

　　记者了解到，2015年，苏宁加速互联网转型步伐，在超市、母婴、互联网金融、海外购等领域不断投入大手笔。新装升级的苏宁易购云店与苏宁年度核心发力业务相吻合，在超电器化策略的基础上，布局超市经营区、红孩子专区、金融服务区、PPTV、满座旅游、休闲娱乐等专区，破局“老三件”，拓展全品类的力度不容小觑。

　　分析人士认为，在经历数年线上平台SKU的拓展摸索后，苏宁正把超电器品类的管理经验用于线下。苏宁此次全力打造的新型云店在提升用户服务体验、扩大线下店面流量的同时，也是实现线上线下融合、O2O模式落地的直接体现。