苏宁打造全国首家“云店” 实现线上线下真正融合

　　28日，由苏宁云商倾力打造的全国首家真正意义上的“云”概念实体店——苏宁易购“云店”将正式开业。“云”是互联网的一种比喻说法，“云店”，不但意味着商品品种无限多、数量无限大，购物方式还可以“网络化”，可以线上支付、可以点评互动、可以店里看货下单，物流直接送货上门。苏宁相关人士表示，“云店”将对人们线下消费方式和消费习惯有一定改变。

　　线下购物线上下单送货上门

　　走进这家“云店”，最大的感受是二维码无处不在。大到每层都有的电子大屏幕、各色海报，小到每一件商品的标签，每款商品都有属于自己的二维码。消费者可以免费使用店内的无线网络扫描二维码，直接用手机买单，不用再去收银台排队付款。门店提供速递服务，这些商品下单后无需自提，配送员会送货上门。

　　“云”的数量概念也在该店商品销售中得以优势显现。众所周知，任何一家传统实体店，在售卖货物时，货品种类和数量都会局限于门店面积，而云店里售卖的不仅仅是看得见的实物，还有摸不着的“虚拟商品”。比如电脑售卖专柜，在实体出样的笔记本旁，会摆放苏宁易购正在售卖或者优惠促销的耳机、U盘、音箱等相关商品的图片、参数信息及二维码，如果消费者想买，直接扫码即可，而虚拟商品出样，自然可以无限量，据悉该店2万平米面积销售商品数量则为800万SKU，而无论是实体商品还是虚拟商品，苏宁易购实体店和网上商城的价格、品质和售后服务都没有任何区别。可以说，“云”概念店真正实现了线上线下的融合。

　　“云店”也是一站式生活服务平台

　　据苏宁易购“云店”的店长孙宁哲介绍，“云店”不仅是业务涵盖电器、图书、美妆、百货、服饰等全品类的零售商城，也是一个具备新奇特产品体验、充值交费等生活服务、理财保险金融增值服务等一系列功能的生活服务平台，在经营理念和方式上，相较传统门店都有很大突破。“比如说，苏宁在日本、美国、中国香港等地都有实体门店，苏宁易购也有全球购频道，以前这些门店和南京消费者并不产生直接联系，但现在，消费者则可以以相同价格，在云店里买到境外店的商品，最近风靡代购市场的一款松下温水洗净便坐盖，云店可以网络同步价2228元的售价进行销售，要比市场专柜价便宜1000多元。再比如说，我们把易付宝的金融服务内容延伸到了云店里，苏宁的票据产品年化收益率在7-8%左右，高的可以达10%，周期180天至360天不等，且金融产品都是T+0实时到账模式，并有变现功能，增加了资金的灵活度。”

　　门店还专门开辟质量鉴定专区，邀请了苹果、三星、联想等品牌的授权商在苏宁店内为消费者做集中鉴定服务，如果发现自己购买的品牌产品有质量问题，消费者可直接拿到门店鉴定理赔。苏宁红孩子在自己的千余平米销售区内开设了母婴课堂专区和游戏专区，开业后将举办各种公益讲座和活动；门店相关区域还有摄影沙龙、烹饪教学等体验活动。另外，云店还开展智能家居定制服务，市民可以来此体验中央空调、中央地暖和中央净水系统等，按需求打包定制智能家居方案。（王玥  周西宁）     

　　来源：  扬子晚报      转自：新华网