苏宁帮客携手银城物业 打造O2O服务新模式

　　近日记者获悉，为践行打造极致的服务原则，苏宁第一次全品类服务产品进社区活动即将在南京西堤国际展开。此次活动由苏宁帮客与银城物业联合举办，主题为“帮客在行动，服务到您家”。活动期间，苏宁将邀请社区用户到现场体验，还有更多便民服务送到用户家门口。

　　据了解，活动时间为3月28日至29日两天，主要为社区及周边用户量身定制的专项服务。同时，苏宁帮客此次走进社区活动，还将为社区内的空巢老人送上慰问与礼品，彰显服务的用心。

　　活动当天，用户到现场不仅可以给手机,平板、数码免费贴膜，还可以享受免费的清洁和系统调试。天气回暖，空调也迎来使用高峰期，活动现场苏宁将推出空调过滤网换新服务，并为用户免费上门安装。

　　同时，苏宁帮客还特别推出家庭全保障产品——全家包，保障空调、电视、冰箱、洗衣机、炉灶、烟机、热水器7类家用电器，一天一元，全年修无忧，相当于购入一万元维修基金。全家包基础上仅需再加五元还可享受一项清洁产品，或领取手机碎屏保等服务。

　　此外，家电清洗、维修和电子产品的清洁、保养在活动现场都有超大幅度优惠，其中电脑清洗更是只要9块9。苏宁帮客能提供的服务种类非常多，除了电子电器，还囊括几乎一切家庭用品的清洁。电饭锅、豆浆机等小家电在高频率的使用下，内部沉积了大量污垢，家庭自身是清洗不到的，灯具、沙发等家居虽可擦拭，却不能有效除螨，而这些，苏宁帮客都可以做到专业而彻底，还有专业贴心的洗车服务，现场只要9元即可。

　　作为苏宁的售后服务部门，苏宁帮客却越来越多的走向台前，这次的社区便民活动，更是苏宁帮客的全力出击。对此，此次活动的负责人告诉记着：“苏宁帮客始终把用户体验放在第一位，我们这次和银城物业合作是想要打造服务的新模式。注重用户体验，为用户提供便捷，也是是苏宁帮客不断前行的动力。”

　　有分析人士指出，如今的消费市场，能重度影响用户体验的售后服务将会是竞争的主战场，在未来更加注重体验的时代，在服务上下力气、花费心思做实事才能真正走进消费者的心里。此次，苏宁帮客无疑又走在了最前面，树立了服务新标杆。