苏州市姑苏区以“三化”为重点 着力提升助餐点建设成效

      面对人口老龄化所带来的诸多难题，苏州市姑苏区正在按照就近就便、小型多样、功能配套的要求，建设和改造一批日间照料中心等社区养老服务点，其中为老年人服务的助餐点建设就是任务之一，目前，该区已建成助餐点141个，并通过“三化”举措着力提升助餐点建设成效。

      一是硬件设施网络化。截至2016年5月，全区共建成中央厨房1个、日间照料中心47家、助餐点141个。在区委、区政府的坚强领导、市民政局的规范指导和各街道的大力支持下，姑苏区合并以来三年的硬件设施建设成果超过了原三区历年之和。日间照料和助餐送餐服务能力覆盖全区所有的街道和社区，初步形成以日间照料中心为核心、助餐点为节点的社区养老服务体系。

      二是运作模式社会化。全区的日间照料中心和助餐点的运作模式主要为各街道社区自办食堂，与辖区企事业单位食堂、养老机构等合办，向社会力量购买，及居家乐上门送餐等形式，为老人提供送餐配餐服务，目前全区享受助餐服务的老人约4500人。经过两年时间的实践和调整，尤其是沧浪、双塔、葑门等街道实施日间照料中心社会化运营以来，在保证老年人利益的前提下向社会力量购买服务已经成为为老助餐服务的主流，政府职能主要着重协调和监督。

      三是服务流程标准化。在充分调研、多方论证的基础上，结合省市相关文件要求，出台了姑苏区《社区日间照料中心社会化建设实施方案》、《助餐点标准化建设实施方案》等实施细则，明确服务标准和硬件建设标准，规范服务流程，注重软件和硬件兼顾，硬件上给予资金支持，软件上做好服务人员的管理和培训。