艺术培训创业公司套路多 乱象如何规范
艺术培训创业公司套路多
少儿艺术培训市场在暑期迎来旺季。中国青年报·中青在线记者在网上以“少儿艺术培训”为关键词进行检索，美术、表演、语言培训等种类繁多的上百万条机构信息映入眼帘，这些机构多打着“为未来投资”“零基础高成就”等口号吸引家长的目光。
前瞻产业研究院所作的《2018-2023年中国少儿艺术培训行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2017年，国内少儿艺术培训机构数量为6995家，市场规模接近629亿元。据估算，我国每年参加各类艺术培训的青少年儿童超过1亿人次。
然而，记者在采访中发现，在利润的驱动下，一些新兴的培训机构在实际的招生与教学中“套路满满”。
套路一：虚报资历“包装名师”
由于女儿从小喜爱朗诵，河北省保定市的李晴在暑假前，咨询了一家艺术培训机构的播音主持课程。
“负责人介绍得挺好，说老师是当地一本院校播音主持专业毕业的，科班出身，有好几年的教学经验。”李晴十分动心，便给孩子报了名。
然而孩子上了几节课后，李晴发现，老师都“太年轻”。李晴介绍，“我发现所谓已经毕业的老师实际上还在上学，而且并不是一本院校。”
以包装名师为噱头吸引家长报名成了行业潜规则。在艺术教育行业从业超过5年的朱念（化名）说：“家长都比较认可‘名师’，机构刚创办的时候不好招生，就靠包装名师来吸引家长。”
朱念在重庆读大学时，曾在一家少儿艺术培训创业公司做兼职，当时机构把她包装成了“名校毕业”“在教育行业工作两年”的“名师”，甚至还给她长了年龄，“机构负责人告诉我，如果有家长问，就说已经24岁了，但其实当时我只有19岁”。
崔盼盼（化名）曾在一家地方电视台实习，协助做后期剪辑。后来在北京某创业公司兼职期间，她被包装成了“电视台主持人”，还成了机构的“明星老师”。
一位艺术培训公司创始人向记者透露：“‘参加过比赛’被说成‘获得优异成绩’，‘从事过相关行业’被包装成‘业内优秀人才’。不少机构还标榜研发中美、中法双向教学体系，但实际上老师都没出过国。”
套路二：试听课和正式课大相径庭
对于很多家长来说，在选择培训班时，试听课是最直观地了解培训机构与授课老师的途径。如何在短短一两个小时内留住试听课上的孩子和家长，让很多机构煞费苦心。
朱念当时兼职的机构，是北京一家颇有名气的青少儿播音主持培训机构的加盟公司，“试听课基本上是总部派来的老师上，一个半小时的课程井井有条，孩子学习的积极性都被调动起来，反响特别好，每次一下课就有十几个家长报名”。然而，这些老师是选拔出来专门讲试听课的，试听课经过机构反复斟酌确定，“为的就是吸引家长报名”。但真正报名后，授课老师并非试听课老师，课程设置也与试听课完全不同。
朱念说：“很多家长受不了找到讲课的我，但是我也没办法，因为是机构这样安排的。也有很多学生问我第一堂课的老师什么时候来呀？我也没办法回答，因为我知道她再也不会给已经报名的学生上课了。”
而给孩子们正式上课的朱念，甚至没有经过培训便直接上岗，“就给了我一套书，让我按照书上的教。什么课程研发、课程安排，都是我自己摸索的。”
北京的于晓曾带着孩子去小区附近的一家艺术培训机构试听课程，填了一张有孩子学校信息的登记表，下课后，她被该机构招生老师告知：“你们小区在这个学校上学的好多孩子（直接说出孩子姓名）已经报名上课了。”感觉课程还不错，想着孩子之间也熟悉，于晓当场报名。但事后她碰到一位家长，才知道对方也是被这样忽悠的，正式的课程并没有试听课那么丰富，同一个学校的孩子也寥寥无几。
崔盼盼介绍，公司会在试听课后对没给孩子报名的家长进行回访，如果有家长反映是因为不满意老师，则公司会对老师“停课”，因此老师在上试听课时，千方百计地讨好孩子，甚至用小奖品和孩子约定一定要和家长说“我喜欢这里”。
套路三：一切为了“表演”
刘莎（化名）在内蒙古巴彦淖尔市五原县的一家艺术培训公司做全职老师，该公司成立不足一年。目前她教的口才课程是该公司现阶段的主打课程。为了吸引家长给孩子报名暑期班，公司在课程设置上“下了不少功夫”，“一节课两个小时，我们只教一个绕口令，就是让孩子反复背诵、练习，中间穿插游戏环节。”
科班出身的刘莎对这种做法非常不满，她认为这样的课程安排只是为了“展示”，“回去家长一问，今天学什么了呀？孩子就把绕口令声情并茂地展示一遍。但实际上，锻炼口才更重要的一些东西，比如发音、思维，孩子全没学到。然而，很多家长一看，一节课就有效果，就会介绍身边的人来报名。”
中国青年报·中青在线记者在采访中发现，不仅仅是口才这类表演性质较强的课会被一些创业公司赋予“表演”性质，其他培训课也是如此。
吉林长春的戴琴（化名）从事少儿美术培训两三年了，她告诉记者，让孩子画好一幅画的秘诀在于“示范”。
在备课时，老师会挑选适合孩子年龄的图案进行准备，并且画好“范画”，设计好该画的构图法则，在实际教授过程中，只要孩子重复教师的步骤，就可以“画出”一幅精美的图画。对于一些“画得实在太差或者根本不想画”的孩子，老师甚至上手代笔。“一堂课下来，总要让家长看到一些‘学习成果’。”戴琴说。
在填色时，戴琴也有“秘诀”：“一般孩子都会照着‘范画’上色，有一些孩子可能想涂自己喜欢的颜色，多数老师会告诉孩子‘这个颜色不好，要换别的颜色’，有时候我们就帮孩子涂了。”
艺术培训乱象如何规范
艺术培训公司如此折腾“套路”的重要原因是利润驱动。
一般艺术培训类课程以课时包的形式推销给家长。崔盼盼所在的公司主推的课时包，费用为1.3万元，其中包含80个课时，“但每次一个半小时分成两节课来上，一次算两个课时，实际上孩子只上了40次课，来一次就刷300多元”。这是一家小型创业公司，一共开了10个班，每个班4人，老师工资每次课80元~200元。
对老师和课程不满意，觉得受到欺骗的家长，想要退费很难，机构往往会以“课时超过退课限制”“不允许退课只能换课”等理由拒绝要求。在家长于晓看来，家长损失的不仅是金钱，更大的损失是孩子的教育时间成本，上了一个“套路满满”的培训机构，没有学到有用的知识，白白浪费了时间。
中国青年报·中青在线记者了解到，目前，针对少儿艺术培训行业，监管多参照《民办教育促进法》与《民办教育促进法实施条例》，但由于该行业涉及部门较多，往往需要多部门联合执法，在实际操作过程中困难重重。
春林律师事务所律师庞九林认为，当前行业内乱象频出，很大程度上是因为市场需求大、利润高，导致一些机构“套路”家长。目前能够对行业进行规制的部门很多，工商管理部门、教育部门都可以进行监管及整治，家长如遇到问题可以联系这两个部门。在认定机构虚假宣传时，家长可以尝试使用《广告法》进行维权，“《广告法》对于虚假广告一般处以广告费用3倍以上5倍以下罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万元以上100万元以下的罚款。”然而，如何认定培训机构采用虚假广告是一个难题。
在接受中国青年报·中青在线记者采访时，北京电影学院副校长、博士生导师孙立军说：“艺术培训机构首先要尊重自己，珍惜自己的口碑，提供物有所值的服务，扎扎实实做事，有志于做成一个大的品牌。”他认为年轻人不应该仅仅为了追逐利润而去创业，更重要的是发挥所长，有一定的责任感，让社会的文化氛围更好。
孙立军建议家长要理性选择辅导班，了解它的资质和办学实力，并可连续听一段时间的课，以评判其质量。针对一些艺术培训机构的“套路”，孙立军建议相关部门加强监管和惩罚力度，让市场更加健康，留下好的机构服务社会。（记者 王聪聪 实习生 刘妍 孔媛媛）
