自助取款遭遇骗局 遇操作故障先联系工作人员

　　中国江苏网11月23日讯“市民如果发现ATM机出现故障，请第一时间联系银行工作人员，或拨打银行卡上标注的正宗银行客服电话。”近日，常熟方塔、兴福等派出所接连接到市民报案称，在ATM机上取款时遭遇机器故障，结果按照取款机边的操作说明进行操作后，分别被骗走金额不等的钞票，数额从1000多到10000多。为此，常熟警方提醒市民，这是最近出现在虞城的一种新型诈骗手段，警方已在市区的多家银行网点发现，自助取款机上被贴上了山寨的“ATM柜员操作说明”，市民在自助取款遇到机器故障时一定要谨慎操作。

　　11月6日上午7点30分左右，常熟市公安局兴福派出所接一市民报案，称其在银行自助取款机上取钱时，被骗走近两千块钱，民警迅速赶往现场了解情况。据调查，警方发现是有人先人为破坏自助取款机后，导致机器故障无法正常吐钞，然后在机器旁边摆放一张假冒的“ATM柜员机操作说明”。一旦市民前来此ATM机上取钱，遭遇机器故障不吐钱时，就有可能按照“山寨说明”拨打上面的“客服热线”，接通后犯罪分子就会让市民按照他们的提示在ATM机上进行操作，最终将市民卡上的钱转走。对此，常熟公安官方微信提醒：ATM插卡口、键盘异常，有松动、形状突起，可能遭遇ATM机被改装，有特殊装置正复制你的卡。市民在柜员机存取款时如果遇到不吐钞或者吞卡的情况，要保持冷静，不要轻信ATM机旁张贴的所谓“操作说明”、“维修电话”、“银行值班电话”等信息，也不要贸然离开ATM机，正确的方式是及时拨打银行官方客服电话或者直接拨打110报警。据悉，目前该案正在进一步调查之中。