泰州市高港区局建立职业打假投诉举报规范化处置体系

　　针对市场监管体制改革后职业打假投诉爆发、处置方式不规范引起行政复议增多的情况，泰州市高港区局积极应对，建立职业打假投诉举报规范化处置体系。一是进一步优化消费投诉举报处理流程。制定职业打假投诉举报处理意见，统一投诉举报法律文书，构建科室、分局、稽查大队三位一体处置机制。明确由区局业务科室牵头主办职业打假投诉举报，在缓解基层业务量繁重压力的同时，倒逼科室人员提升业务水平。二是召开辖区大中超市（商场）负责人辅导会。通报职业投诉举报情况，请被处罚对象“现身说法”，从源头上防控食品药品质量风险。三是主动应对行政复议。严格按照“谁主管谁应诉”、“谁主办谁出庭”的原则出庭应诉，进一步增强领导干部依法行政意识，提高依法行政水平。上半年，该局共接到投诉举报227件，其中职业投诉举报29件，有效处置率93.8%，被提起行政复议13件，无一起被确认违法或被撤销。

                                                                                                                                                      (泰州市高港区局)