九旬老人行动不便 公安窗口民警上门服务获点赞

“你好，我想借贵报表扬一下市政务服务中心公安窗口的民警，感谢他们上门服务，帮助我的丈人解决了身份证过期问题。”昨天中午，本报热线接到市民查德明的来电。

原来，查德明的丈人王超家住华侨新村，是一名离休干部，今年已经93岁高龄。前阵子，家人发现老人的身份证已经过期，没有有效身份证在诸多事情中都受限，但老人卧床多年，腿脚不方便，老人的家人只好打电话求助公安部门。接到市民求助后，市政务服务中心公安窗口负责人立刻安排相关工作人员，整理好手头的工作，带上指纹采集器和照相机出发，前往老人的家中采集信息。从打电话求助到上门协助填表、采集指纹、拍照等，整个过程只用了约半个小时，老人和家人十分感谢民警快速、细致的服务。

据了解，市政务服务中心公安窗口已坚持多年，主动上门为需要帮助的特殊人群办理身份证，让不少行动不便的市民享受贴心的“零距离”服务。