南通市局港闸分局认真落实群众依法逐级走访权益保障卡制度

积极组织学习培训，确保干部职工掌握制卡、发卡、用卡、录卡和督卡五个重点环节的功能和要求。认真做好保障卡制度的宣传和解释工作，分门别类引导群众进入调解、诉讼或信访等渠道处理诉求。着力强化首问负责、信访接待、初信初访梳理排查、信访积案领导包案化解、一案一策、跟踪回访等制度落实，提高信访办结率和群众满意度，实现案结事了。（港闸分局）