网站每月4万单仍不赚钱

　　日前，不少市民发现，锡城街头美食外卖广告越来越密集，身着“美团”、“饿了么”工作服的外食快递员奔跑在大街小巷。业内人士表示，这一轮外卖网站发展几乎都以O2O的形式攻城掠寨，但是记者替外卖网站算笔账，以30元的订单为例，扣除餐饮商户的成本以及网站给出的少至5元多到15元的各种优惠，赚钱基本不可能。消费者在享受方便之余，也发现了不少问题，如约定时间难以送达，品质与堂食或者商家承诺也存在差距。

　　外卖O2O最重要的一点是能够赢在路上，外卖网站系统一般都约定了40分钟的送餐时间，但面临着用餐高峰期等待时间长、交通状况难预测、送餐地点分散诸多不确定因素。一位消费者在海岸城通过外卖网站订购了负一楼的饮料，但即便在同一栋大楼内步行不到3分钟，店家也没有准时送到。店家表示，在用餐高峰期，首要满足的是店内客人的需求，外卖排在后面。

　　照片上诱人的美食，实际上可能是在居民区、板房做出来的，消费者看不到，工商系统管不到，卫生状况普遍较差。记者前往位于方庙路上一家烧烤店发现，不足15平米的店铺门口，店员正在对肉串等进行处理。“白天不送，晚上外卖生意还不错。”一位店员告诉记者，而这家店的顾客回馈中也频频出现了“菜品不新鲜”等类似评论。美团网相关负责人表示，对于准入商家网站有资质要求，但如今各网站争抢激烈，为了赢得更多商家进驻，事实上审查难免出现“睁只眼闭只眼”的情况。

　　记者了解到，占本地市场50%外送份额的美团外卖，自去年4月进入无锡市场以来，每月订单量可达2万单。公司相关人士表示，目前外卖O2O还处于贴钱集人气的阶段，主要以满足用户需求，提高体验为主。如此推算，无锡市场每月的外卖数量在4万单左右，但盈利能力低是外卖网站普遍存在的问题。由于配送成本过高，一些力不从心的外卖平台将配送丢给了餐厅自己做，而有些线下餐厅在送餐给网站的线上客户时，会夹带电话订餐单页，希望客户能退回到原先电话订餐的方式，从而减少支付给外卖网站的佣金，餐厅与网站之间的合作关系显得相对脆弱。业内人士表示，外卖网站与商家不能形成牢固的合作链和合理的利益分配，盈利就很难实现。 (高飞)

　　原标题：网站每月4万单仍不赚钱

　　稿源：新华网

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