近八成网友遭遇"交房劫难" 个人信息泄露成买房人的痛

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　　常州一项调查显示：近八成网友遭遇“交房劫难”信息泄露成了所有买房人的痛

　　新华报业网讯 11日，常州住房公积金中心发布一份“交房劫难”专题在线调查报告。结果显示：近8成接受调查的网友在房屋交付过程中遇到过问题。其中，52.17%的网友明确表示遇到房屋质量问题。在被问及“您在房屋交付过程中，有没有手机号码被泄露的经历？”时，100%的受调查网友表示：“有泄露，很反感，扰乱了日常生活。”

　　临近年底，商品楼盘迎来交付高峰，不论是对于业主还是开发商，交付都是一个重大考验，有关房屋交付问题的投诉屡见不鲜。常州市住房公积金中心在当地政府门户及新闻网站上做了为期两周的在线调查。

　　近八成网友遭遇交房问题。调查过程中，仅有21.74%的网友称在房屋交付过程中没有遇到问题，52.17%的网友明确表示遇到房屋质量问题，4.35%的网友遇到开发商延迟交付问题，还有21.74%的网友遇到过其他问题。

　　仍有超过七成问题尚未解决。在回答“您曾经遇到的交房问题，是否得到解决？”这一问题时，仅有26.09%的网友表示曾经遭遇的交付问题已经解决；43.48%的网友表示遭遇的问题没有彻底解决，仍在和开发商扯皮；30.43%的问题没有解决。

　　向相关部门投诉成为维权主要途径。“如果在房屋交付过程中遇到问题，您会如何处理？”有52.17%的网友选择了向相关部门投诉开发商，26.09%的网友选择了联合业主向开发商谈判维权解决，还有13.04%的网友选择了自认倒霉，8.7%的网友表示选择其他方式解决。房屋质量问题最受关注。“房屋交付之后，您最关注的问题是什么？”47.83%的网友表示房屋质量问题是最为关注的问题。其次，39.13%的网友表示“小区交通、环境与配套”为关注的焦点，13.04%的网友选择“小区物业”为房屋交付后关注的焦点。虽然大家对即将入住的新房质量最关心，但是检验手段却很缺乏。超过一半的网友表示“完全不清楚验房的相关手续和流程，稀里糊涂就去收房了。”面对“交房过程中，最让你感到苦恼的是什么？”这一问题时，超过65%的网友表示：“缺乏验房经验，一些问题发现不了。”剩下的近35%的网友都表示“不懂相关法律，权益受侵犯后不知道该如何维权。”

　　另外，调查结果显示：在精装房和毛坯房两者当中，86.96%的网友更青睐毛坯房，认为二者相较，精装房交付过程中更易出现隐藏问题。近五成的网友认为“开发商的品牌很重要”，如果在房屋交付过程中产生了任何问题，无论是质量问题，还是延期交付，82.61%的受调查者表示会“大大降低对开发商品牌的信任度”。

　　值得注意的是，此项调查出现了一个100%受调查者都表示自己经历过，并且非常厌恶的选项。在面对“您在房屋交付过程中，有没有手机号码被泄露的经历？”这一问题时，“没有泄露”和“有泄露，没有影响”的选择者都为“0”，所有受调查网友都选择了“有泄露，很反感，扰乱了日常生活。”

　　新华报业全媒体记者 唐传虎