“网上问医”渐流行， 诊断结果可别轻信哦

如今，越来越多的手机“网上问医”软件让患者足不出户就诊成为了现实。不过，这些软件提供的治疗建议的准确性却无法得到保证。日前，本报“小红帮忙”栏目接到市民反映，自己使用手机APP“看病软件”后，发现诊疗效果并不理想。

微信看病确实很省心

市民刘女士向“小红帮忙”栏目介绍了自己的遭遇。上个月，刘女士发现自己脚部出现银白色鳞屑，而且瘙痒难忍，手抓后表皮脱落，渗出血色。她想起不久前自己下载的一个微信公众号，里面有“5分钟速诊”功能，于是打开该功能，并通过微信支付了50元费用。几分钟后，在网上预约的“名医”就给刘女士回了电话，详细咨询了症状，并要求刘女士拍摄了照片发送给他，最后得出诊断结果，刘女士身上的鳞屑是体癣。

几天后，快递公司将一种处方药送到了刘女士家中。刘女士按照使用说明，每天涂擦药膏。使用药物半个月后，刘女士发现效果并不明显，无奈之下她走进了我市一家医院，现场进行检查。医生现场问诊后，确定刘女士患的是寻常性银屑病，并重新为她配了药膏。眼下，刘女士的皮肤瘙痒问题已经基本解决，她感叹：“不能轻信网上的‘名医’，还是当面检查诊疗更让人放心。”

问诊APP渐成新趋势

昨天，记者在手机APP输入关键词“看病”，搜索到500多个相关APP，如“糖尿病医生”“健康医生”“腾爱医生”等。记者关注了几个微信公众号，发现这些公众号定期发布一些医疗保健信息，并提供在线问诊服务。用户只要用文字描述症状，并上传照片，就可以实现“远程问诊”。有些公众号还具有即时通讯功能，可让患者与医生实时直接对话，有些公众号可以为用户定制健康档案，长期跟踪记录患者健康数据，为其提供健康指导。这些公众号有的免费，有的收取一定费用。有些“在线医生”的简历里还注明了专业职称等相关信息，但其真实性就不得而知了。

记者采访中了解到，目前手机“网上问医”软件得到不少市民的认可，他们认为，和到医院挂号、排队、检查、取药等繁琐的程序相比，网上诊疗更省时省力，而且更容易保护隐私。

提醒：网上问医结果只能作为参考

用手机软件问诊究竟靠不靠谱？市人民医院中医科副主任印勇说，虽然一些手机上的应用软件能让人学到健康、养生知识，但是网上看病缺乏直观性和客观依据，所给出的治疗建议是否准确得不到保证。对于一些常见病、轻微病，到线上寻求信息咨询、配送药物等服务不失为一种方便的途径，而一些需要专家精准治疗的重症、急病、疑难病，一定需要医生现场诊治，切不可依赖“网上问医”软件。

印勇提醒，有些“网上问医”软件没有对医生的从业资质进行核定，如果出现误诊，患者将难以维权，而且职能部门也难以对具体的诊疗行为进行调查取证。建议患者只能把“网络医生”给出的诊疗意见作为参考，发现健康问题还是要到正规医院确诊。