南京3·15维权大集：花海鲜价买冰水潜规则你能忍？

16.03.2015 09:26

本文来源: 龙虎网

龙虎网讯 15日，省暨南京市3·15广场咨询活动在南京城建规划展览馆举办，吸引了众多南京市民来赶消费维权“大集”。活动现场很多部门推出了“微信维权”，消费者“扫一扫”就可以投诉，很多消费者纷纷举起手机，成为当天活动一景。

海鲜价买冰皮几成普遍现象

昨天在现场，工商和消协有关人员还向扬子晚报记者出示了一些最新的维权记录。比如此前扬州消协对大型超市的冰鲜食品展开的一项比较试验，在七家大型超市随机买的定包装冰鲜带鱼、虾仁、鲳鱼、鳕鱼、小黄鱼等等，结果检测后发现化冰后的实际净含量均低于标注的净含量，也就是说消费者花了海鲜价买回去的是昂贵的“冰皮”。

而据专家介绍，虽然抽检有其偶然性，但全部不达净含量，这些厂家为了偷工减料也是“蛮拼的”。据了解，在欧美等国家，目前“包冰率”一般要求不得高于10%，曾有国外水产企业销售包冰量高于10%的冷冻水产到美国，结果在美国当地被以欺诈名义起诉。但在我国，目前只有对冻熟对虾这一种水产有行业标准，明确了20%的包冰上限，因此“包冰”几乎成了行业潜规则。实际上专业人士指出，10%的包冰完全可以做到保质保鲜，但这次抽检的冰鲜特别是零售冰鲜包冰率全部超过了25%，最高的达到51.67%，也就是消费者用海鲜价买回去的一半都是冰。

个性化教育成预付费重灾区

预付费纠纷是省工商局消保分局刚刚公布的消费者投诉“最热话题”，而记者昨天在维权现场看到，很多消费者最关注的还是个性化教育的一些预付费问题，培训机构“跑路”，天价培训费烂根怎么办？去年南京一些消费者就曾碰到这样的糟心事。去年他们在位于南京新街口一家高档商场内的一家早教机构为孩子报名，交了一万多元的现金，没想到随后商场要求该机构撤柜，因为国家相关规定要求儿童活动场所不得设置在4楼以上的楼层。于是这下成了三方“扯皮”，消费者找早教机构要求退费，早教机构却声称自己也是受害者，还没拿到赔偿，所以没法退钱。对此消费维权专家告诉记者，根据相关法律，早教机构不能以商场要求撤柜为理由不给消费者退费，应该主动承担消费者损失，而如果早教机构拒不对消费者负责，消费者也保有对商场追偿的权利。