线上线下厉兵秣马备战“双11” 实体零售这回坐不住了
龙虎网讯 实体零售商终于坐不住了！近日，银泰商业、五星电器、宏图三胞、孩子王等发起“莲荷行动”，倡议全国百家零售商上万家门店全线出击，在“双十一”期间打造首届中国购物节，“与电商一起，营造线下线上大联欢”。
“双十一”，终于不再只是电商的游戏。
“我们无法再无视‘双十一’，必须积极参与。”五星电器副总裁景星说，“2011年前，好像闭着眼睛都有客人进到店里来。2012年元旦那一个节点，突然所有门店的人流大幅度下降。这除了因为国家取消了以旧换新之类的优惠政策，最主要的还是来自电商的竞争。”
此次“双十一”，实体店显然发了狠。据估计，将有全国百家实体零售商参加百万款商品的“史上最大力度”促销。同时，为了和电商比拼便捷，五星还宣称，“来实体店，我们也送货上门：如果顾客不愿拎着大包小包，将推出购物满多少以上，免费送货上门服务。我们要号召所有的实体店比线上卖得更便宜，也要求所有的供应厂商给我们与线上同一个价。实体零售商要做的是确保消费者能够在实体店买到的商品与线上同价。”
记者从新百、中央等商场了解到，“双十一”的具体促销方案还未出台，但“希望分一杯羹是肯定的”。实体零售业加入“双十一”，也意味着对自己传统心态的颠覆。“电商在逼迫我们开放思维。”景星说，“举一个简单的例子，现在顾客来门店买东西，拍照是完全没有问题的，而之前如要拿出相机来拍，一定有人站出来说不许拍照。但是互联网一定是开放心态的。任何时候打开手机，你的价格，竞争对手的价格，清清楚楚，那你还不允许他拍照吗？而且互联网时代，拍照未必是一件坏事，你的东西不错，或者你的营业员很帅，拍下来发到网上，对你的店是不是一种推动? 也就是说，我们必须改变自己传统的心态，颠覆自己，不能因为‘双十一’是电商创造的，就不屑参与。”
线上，创新营销花样百出
线下也“疯狂”，线上自然更是不遗余力，借助互联网的威力，各种创新营销层出不穷。
这个“双十一”，是阿里巴巴上市后的第一个“双十一”。和往年相比，天猫今年的玩法更显“高大上”，提出了三大核心方向：全球化、无线化和平台化。“全球化”的口号是——“买遍全球，全球可买”，国内消费者能够通过“双十一”买到来自美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、英国、法国、意大利、德国等国家的商品；全球220多个国家的海外消费者也能买到国内的商品。据透露，目前已有200多家海外商家直接入库国内，参与本次“双十一”。为了体现时尚，天猫的商家将引入明星、时尚达人、时尚媒体、国内外设计师等元素加入到“双十一”的狂欢中来。
20日，上千商户赶往南京苏宁总部参加重点商户沟通会。苏宁举办此次会议的目的很明确，即携手各大商家，全面备战“双十一”。“门店资源非常稀缺，但是也免费向此次参会的商户开放，他们可以通过易购直销区、电子显示屏、二维码、实物出样等形式向消费者展示和推荐商品。此外，苏宁还将对平台商户开放门店端，第三方商户的商品也同步支持门店支付。”苏宁电脑事业部总经理李琪介绍。
苏宁空调事业部负责人郭晓伟则称，“此次苏宁线上线下共投入超20亿资源，打通PC端、移动端、门店端，全品让利，力图以空前的促销力度撬动空调市场，冲刺1.2亿元的销售目标。”
快递，开出高薪招兵买马
备战“双十一”的不仅是线上线下的商家，快递行业也已进入备战状态。
记者从南京市邮政管理局获悉，“双十一”期间，南京预计日均快件收投量达到220万件，比去年增长50%。记者走访南京三茅巷快递一条街发现，圆通、韵达门口上都已经张贴着招聘若干管理人员、财务、客服、业务员、操作工的大幅海报。圆通网点的负责人告诉记者，国庆节后已开始加紧招人，预计每个网点都会增加五六名派送人员和分拣人员来应对“双十一”。
记者在58同城、中华英才网等大型招聘网站上看到，顺丰、百世汇通、中通、天天快递等公司都在出手抢人，高薪诚聘快递人员。仅21日当天，就有近百个招聘快递员广告，开出月薪大都高于3000元，甚至不乏薪资上万元的。
不仅社会快递加入“双十一”大战，就连正牌军邮政公司也不愿错过这一商机。省邮政公司南京分公司运行保障部副主任俞翔告诉记者，今年业务量将会有20%-30%增量，除了增人增设备，邮政公司还与天猫合作，建成500个直提点；今年年底前做成500组智能包裹柜；让马路报刊亭成为代收包裹点。“光靠增人肯定行不通，唯有将渠道分流，才能减缓一线压力。”
本报记者 宋晓华 曹旭超
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社科院中国社会科学评价中心副主任荆林波：作为新的生产力，电子商务必将推进生产关系的变革，作为一种创新模式，电子商务通过提供新的服务、新的市场和新的经济组织方式，撬动传统经济转型升级。
中国物流与采购联合会副会长崔忠付：购物的狂欢节对物流是一个挑战，也带来一些机遇。物流企业的质量决定了电商企业的规模、质量和效益，也就是电商能发展多大取决于物流的规模，物流能够走多远，我们电商才能够走多远。
来源： 新华日报 编辑：吴鑫浩