海安警方20项措施便民 “免检就近”系江苏首创

　　“公正执法、忠诚为民”主题教育活动开展以来，海安县公安局交警大队联系自身实际，积极回应人民群众对公安工作新期待，在总结完善既有便民利民措施的基础上，集中推出以窗口接待、便民服务、规范执法、畅行海安为重点的20项便民举措。据估算，二十项措施实施后，每年至少为10余万名群众带来便利。

　　 “三米有微笑、一米有问候”群众更加满意

　　“车管所的服务真是贴心啊，服务标准绝对得点个赞！”崔女士拿着办好的手续开心地向周围办事群众介绍道。

　　这是“窗口接待”篇中推出的“礼仪服务”带来的成效。交警大队以车管所为主体，在所有窗口引入航空业礼仪服务标准“三米微笑、一米问候”，并在各业务窗口全面推广实施，让广大群众办理业务时体会到宾至如归的感觉。

　　据车管所有关负责人介绍：“为民服务二十项措施实施以来，除了礼仪服务外，车管所还通过减少办事流程，压缩办事时间，延长工作时间，提供号牌、驾驶证快递服务，开通车管业务绿色通道，推行预约服务、急事即办服务等措施，更好地服务社会、方便群众。”

　 　“免检就近”服务更加贴心

　　7月1日，副县长、县公安局局长葛志祥收到李堡镇江苏铭格锻压设备有限公司的法人冯某的一封感谢信。信里有这样一段话：“近年来因厂里私家车增多，车辆年检一直困扰着我们，车辆年检从李堡镇到县城车管所来回几十公里，用时少则半天多则一天，路程远且花时多，对工人和企业都不是很方便，后从微信朋友圈了解到车管所新的年检政策，六年内的新车可到李堡交警中队免费办理年检手续……”

　　原来，以往所有车辆年检都必须到车管所才能办理，现在免检车辆领取年检标志只需外出办事时顺便去一下附近的交警中队，几分钟就能办好。这就是二十项服务措施内容之一的“免检就近”，6年内免检车辆可就近到各交警中队直接领取年检标志，极大地节约群众办理年检业务的时间，减少来回奔波，也减少了车辆磨损、尾气排放和行车风险。

　　据了解，“免检就近”举措在全省范围内属首创。实施不到一个月时间，各交警中队已经为辖区的150余辆6年内免检车办理了年检手续。

　 　“事故公开”执法更加规范

　　以往，即便交警非常公平公正地处理了交通事故，但仍有少数群众心存疑虑。针对这一情况，交警大队依托网上公安局向当事人提供事故认定信息查询，主动告知当事人办案的进展，使整个办理流程和处理结果一清二楚。

　　同时，还通过推行行风监督员参加事故通案制度，向当事人提供重大交通事故认定信息查询，依托事故处理朱斌工作室、律师在线，为当事人提供法律援助和帮助等措施，进一步提升了案件办理的透明度，减少群众误解，增加执法公信力。

　　为进一步推进规范执法，县交警大队还公开执法标准、办案办事流程、案件(事项)办理进展、监督投诉渠道，主动接受群众监督，让权力在阳关下运行。

　　 “互联网+N”互动更加亲密

　　前几日，由交警大队民警和网友联合拍摄的微电影《电动车之痛》火遍了微信群朋友圈，潜移默化中提高了群众安全出行意识，这还得益于最近交警推出的二十项措施中的“互联网+N”举措。

　　“互联网+N”，即充分利用互联网技术，扩大受众群体，以辖区为单位，组建党政机关负责人、人大代表、政协委员和企业、学校负责人等多层级微信群，搭建不同群体“朋友圈”，加强交警与社会各界互动，听取社会各界对公安交通管理工作的意见和建议。

　　目前，全县已建成客运、危化品、商混车渣土车、驾校、出租车、4S店、汽修厂、各中队负责人和车管员等八大微信群，涵盖直接从业人员3000余名，与此同时，各行业再次分别建群，将新车车主、驾校学员、乘客等关联人群关联其中，进一步拓展了微信受众人群，扩大了交通安全知识宣传的覆盖面，对提升群众交通安全意识起到了重要作用。(南通市局）