近期，民警在工作中发现，犯罪分子通过百度竞价排名机制，将虚假的支付宝客服联系方式，推送至搜索结果的靠前位置，以搏取被害人信任，进而遥控指挥受害人进行诈骗的案件持续高发。由于该类犯罪迷惑性强，隐蔽性强，欺骗程度高，涉案金额较大，警方在此提醒广大群众不要上当受骗。
案例一：2016年3月18日，报警人梁某在米兰国际大酒店用淘宝买衣服的时候转错了钱，用百度搜索支付宝客服057185598876，并打了电话，电话里面对方让其把卡号、身份证号和余额告诉他，然后将余额全部转给对方，对方答应会将转错的钱全部返还，梁某将余额3758块钱转过去，发现被骗。
案例二：2016年3月20日，受害人汪某在栖霞区文苑路3号南京财经大学北苑14站12幢304室通过手机上网，用百度查询支付宝客服电话，后拨打此电话，询问昨日支付宝被骗的事情，结果对方称可以把钱给追回，但需要受害人先打一笔钱给对方，才可以将其他所有钱返还，受害人信以为真，按照对方的提示，通过ATM机无卡存款的方式，将9700元人民币存入对方账号，后发现被骗。
案例三：2016年03月15日，受害人在宿舍接到一个陌生电话（13735468570，男），对方称是淘宝卖家上次卖给受害人的衣服某种成分超标了，现在要退款，还要求受害人加支付宝客服的QQ1794866173，受害人加了之后客服就发来一个链接，点击进去之后受害人输入了银行卡号和密码，收到验证码的时候发现卡里面少了4000元。
案例四：秦淮分局机场派出所接到报警：2016年02月03日下午4时许，事主张某在大明路33号大名府消费，期间张某通过手机支付宝帮其女朋友充值话费，显示交易成功后，张的女朋友话费并未到账，张通过百度搜索到支付宝客服电话4007708058并用13770322996手机拨通，对方称其需要转账验证，后张月磊按对方指示通过支付宝转账给对方账户，后被骗2368元。
二、案情分析
此类犯罪，犯罪分子利用假冒支付宝客服电话遥控指挥受害者，以退款、挽回损失为由，诱骗当事人转帐验证，泄露网络帐号、银行卡信息、银行卡密码、动态验证码等，后进行转账诈骗。
1、受害对象：多为支付宝用户。
2、作案手段：犯罪嫌疑人通过百度竞价排名机制，设置钓鱼网站，将虚假的支付宝客服联系方式，推送至搜索结果的靠前位置，以博取被害人信任，进而遥控指挥进行诈骗。
3、作案特点：此类案件属于电话诈骗与网络诈骗相结合，受害人通过百度搜索找到支付宝网站（假网站），与支付宝官方网站非常相近，网页设计几乎与真实银行网站网页一模一样，极具迷惑性。该网站提供虚假支付宝客服电话，假客服遥控指挥受害人上当受骗，受害人拨打诈骗电话后并按犯罪嫌疑人相关指引操作后，即泄露了个人的网络帐号、银行卡号、交易密码及网上银行动态密码等，导致支付宝内资金被悉数转账诈骗。
三、防范建议
提醒广大群众谨防网络账号、信用卡帐号、密码、动态验证码和身份证号码泄露，提高识骗防骗能力。不要轻信不熟悉的人提供的支付宝、零钱宝、理财通等网络金融理财产品的客服联系方式，对通过百度搜索出的官方网站或客服电话等信息保持审慎态度，不要上当受骗。
