南京飞米兰航班迫降哈萨克斯坦 乘客得到妥善安置
5月19日一则消息牵动众多国人的心，媒体称《一架南京飞米兰客机迫降哈萨克斯坦272名中国乘客滞留》，多数是江苏人，其中12人来自泰州高港。记者连线其中一名叫孔素兰的乘客得知，在住哈使馆帮助下，国内乘客得到妥善安置，20日上午他们重新飞往米兰。
19日晚10点37分，记者的朋友孔素兰发朋友圈称“我和士凯及弟弟妹妹朋友一行12人，在哈萨克斯坦的一场有惊无险的因飞机机械故障被迫降在异国他乡，我深深感受祖国伟大，祖国万岁！ ”并附上述新闻链接。随即，记者微信联系上孔素兰，她称她当时就乘坐该航班飞往意大利米兰，因飞机故障迫降哈萨克斯坦首都阿斯塔纳国际机场，目前一切平安请国人放心。
孔素兰向记者介绍，她是泰州高港人，今年75岁。18日晚11点，她们一行12人从南京禄口国际机场起飞前往意大利米兰，开始欧洲意大利、德国、法国和瑞士四国旅游。12人中，有她的老伴和其他亲友，其中有8人70多岁，4人65岁左右。孔素兰称，按正常时间应该在19日（北京时间）中午11点到意大利米兰。大约在飞行6个半小时后，也就是19日早晨5点30分，大家在睡梦中听到飞机广播，飞机要迫降。“当时大家的心是悬着的，不知道发生了什么。飞机快近地面时有点摆动。”孔素兰心有余悸地说。
“飞机迫降后，在排除故障。旅客下了飞机，但下机后无人问津，这时有旅客打电话到了大使馆。”孔素兰说，很快大使馆一刘姓主任赶到机场，经协调，他们在机场办理了签证、宾馆住宿手续，还吃上了热乎乎的饭菜。“大使馆刘主任说完话后，大家情不自禁地呼喊--祖国万岁，有的人还流出了泪水”。
20日早晨8点，孔素兰又向记者发来消息说：“咋晚在哈的中国大使馆招待我们，现正在登机，准备飞米兰。昨晚大使馆招待272个中国旅客吃晚饭，安排了宾馆洗澡休息，真的，正如昨晚的领事说这里就是大家的娘家人。祖国强大，中国人就有了坚强的后盾。好，飞机要起飞了。关机。到现在，大使馆的人还在登机口送大家呢！”
19日，记者联系到孔素兰一位亲属周鹏，“知道姨妈去欧洲旅游，看见新闻后才知道飞机有故障迫降国外，经过联系阿姨，目前一切平安我们就放心了。”
记者从我驻哈大使馆网站处获悉，由于航空公司迟迟未能就下一步举措作出答复，滞留机场的中国乘客通过短信向驻哈使馆领事部求助。
接到消息后，使馆高度重视，立即启动应急机制。在张汉晖大使的统一领导下，成立由刘江平参赞、戴绪魁参赞以及领事部、办公室、警务处人员组成的处置工作组。领事部刘永强主任、办公室张良主任、警务处郭峰警官第一时间赶赴机场，为滞留乘客带去食品和饮用水，并紧急协调哈总统医院派出两名医生前往机场，为身体不适者提供必要的医疗支持。使馆同时与哈边检、海关等部门以及航空公司沟通交涉，要求外方从中哈关系和以人为本的原则出发，立即解决滞留中国乘客的住宿、餐饮和下一步旅程等关切。刘永强主任在现场向中国同胞转达张汉晖大使的关心问候，强调中国使馆正在尽一切努力协调外方解决问题，请大家放心，使馆将确保每位中国公民在哈停留期间平安无恙。在场中国乘客深受感动，纷纷感谢使馆及时伸出援手，称赞危难之际使馆是中国人在海外的坚强后盾，部分乘客激动地高呼“祖国万岁”。
另据新华社消息，经中国驻哈萨克斯坦大使馆沟通交涉，航空公司方面已为中国乘客妥善安排了餐饮和食宿，计划于当地时间20 日6 时安排客机将滞留乘客运至米兰。迫降客机隶属于意大利Neos 航空公司，航班号为NO947。
据了解，南京-米兰国际航班于今年5月4日开始通航，南京禄口机场每周四、周日都有两班直飞意大利米兰马尔彭萨机场的航线。当日乘坐的飞机上一共有7个团，每个团有40个人左右。机上272 名乘客均来自中国，其中半数以上乘客为老年人，这些乘客多数为江苏人，也有部分是安徽人。
